楽天モバイルのiフィルターは終了。後継サービスは必要？利用者の本音と外し方

「申込画面で『あんしんコントロール』が必須って出たけど、月550円払う価値あるの？」
「iPhoneのスクリーンタイムで足りるんじゃない？　学校の連絡アプリまで止まったら困るし…」

同じ迷いを持つ親は多くいます。当編集部が楽天モバイルで子どもの端末にフィルタリングを使っている親を調査したところ、効果に満足している側が77%でした。必要だと考える親は、「年齢によっては必要」と「必須」を合わせて84%です。

ただし、つまずいた点の最多は「制限が強すぎて必要なサイト・アプリまで使えない」の39%でした。そして、検索で出てくる「iフィルター」という名前のサービスは、2025年9月に新規受付が終わっています。

この記事では、新旧サービスの違い・効果への満足・つまずきの中身・年齢で変わる必要性・機能と設定・外し方を、利用者の声と楽天モバイルの公式情報で整理しますね。読み終わる頃には、自分の家庭に有料のフィルタリングが要るかどうかを判断できるようになりますよ。

楽天モバイルのiフィルターは終了、後継は月550円

まず、名前の整理からいきますね。「楽天モバイル iフィルター」で検索すると出てくる「あんしんコントロール by i-フィルター」は、旧サービスです。いま申し込めるのは後継の「あんしんコントロール」で、料金も機能も変わっています。

ここが分かっていないと、古い記事の設定手順や料金を見て混乱します。新旧の違いを表にまとめ、利用者がどちらを使っているかも見ていきましょう。

旧サービスは2025年9月24日に新規受付終了

※横にスクロールできます。楽天モバイル公式のお知らせ・サービスページより（2026年9月3日確認）

楽天モバイルの「あんしんコントロール」提供開始のお知らせによると、旧サービスを使っている人の移行は任意で、自動では切り替わりません。料金も変わらないので、旧サービスのまま330円で使い続けることもできます。切り替えるときは、my 楽天モバイルから申し込みます。

18歳未満の契約では原則必須、18歳以上は申し込めない

18歳未満に必須なのは、楽天モバイルの独自ルールではありません。青少年インターネット環境整備法で、携帯電話の事業者は18歳未満が使う回線にフィルタリングを提供する義務を負っています（総務省・こども家庭庁のページで2026年9月3日確認）。保護者が「不要」と申し出た場合だけ外せる仕組みですね。

利用者は新39%・旧36%。旧のまま使う人も多い

2026年7〜8月調査

あんしんコントロール（新・月額550円）39%

あんしんコントロール by i-フィルター（旧・月額330円）36%

スマホ本体のペアレンタルコントロール（スクリーンタイム等）17%

無料アプリ・ブラウザの制限機能14%

特に設定していない・検討中3%

新旧を合わせると、楽天モバイルの有料サービスを使っている親が75%です。新規受付が終わって1年近く経っても、旧サービスを使い続けている人が36%いました。月額を聞いた設問でも、330円と答えた人が42%で最多です。

本体の機能や無料アプリだけで済ませている親は、合わせて31%でした。新サービスと本体機能を併用している人もいます。有料と無料のどちらが向くかは、あとの章で年齢別に見ていきますね。

楽天モバイルのフィルタリング効果は満足側77%

ここからが調査の中心です。フィルタリングを使っている親に、効果と安心感の満足度を5段階で答えてもらいました。「設定したけれど意味があるのか」という不安に、数字で答えますね。

効果に満足側77%・不満側8%

2026年7〜8月調査

5 とても満足19%

4 満足58%

3 どちらでもない15%

2 やや不満8%

1 不満0%

満足側が77%、不満側は8%でした。楽天モバイルの有料サービス（新旧）を使っている親に絞ると、満足側は87%まで上がりますね。本体の機能や無料アプリだけの親では、満足側と答えた人がいませんでした。

有料のサービスは、年齢に合わせた有害サイトの判定と、親のスマホから見守れる仕組みが一体になっています。「止めたいものが止まる」感覚が、そのまま安心感につながっていますね。

「完全に任せきりにはできない」という言葉が、この調査の温度をよく表しています。フィルタリングは万能ではなく、親が状況を見られる最低限の柵として満足されていました。ここは期待しすぎないほうがよいでしょう。

止めたいのは有害サイト61%・アプリのインストール50%

2026年7〜8月調査

有害サイト・アダルトサイトのブロック61%

アプリのインストール制限50%

利用時間の制限33%

SNS・ゲームの制限25%

利用状況の見守り・レポート14%

親が止めたいものの1位は有害サイトで、2位がアプリのインストールでした。利用時間の制限は33%です。「見る」より「入れる・使いすぎる」を止めたい親が半数いることが分かりますね。

この順番は、あとで有料と本体機能のどちらが向くかを決める材料になります。有害サイトの判定は有料サービスの得意分野で、利用時間の制限は本体の機能でもできるからです。

楽天モバイルのフィルタリングでつまずくのは制限の強さ

満足側が多い一方で、つまずいた人も少なくありません。設定や利用でつまずいた点を聞くと、「特につまずかなかった」は36%でした。残りの人がどこで困ったかを見ていきますね。

「制限が強すぎて必要なサイト・アプリまで使えない」が39%

2026年7〜8月調査

制限が強すぎて必要なサイト・アプリまで使えない39%

特につまずかなかった36%

申込・初期設定の方法が分かりにくい22%

制限が弱く、すり抜けられてしまう11%

子どもに解除・回避されてしまった6%

つまずきの最多は「制限が強すぎる」の39%で、「弱くてすり抜けられる」の11%を大きく上回りました。新サービスの利用者に絞ると、「強すぎる」は50%まで上がります。旧サービスでは31%だったので、新サービスのほうが初期の判定が厳しめですね。

学校のWeb課題、部活の連絡アプリ、検索機能。止まると困るものが止まった実話が並びますね。Yahoo!知恵袋にも「Googleが開かない」「学校連絡アプリまで制限されないか」という相談があり、困りごとの中身は共通していました。

例外設定で調整すれば、つまずいた人でも満足側78%

ここで見逃せないのが、「強すぎる」でつまずいた親の満足度です。つまずいた人に絞っても、効果への満足側は78%でした。つまずいていない人の76%とほぼ同じでしょう。

つまり、最初の判定が厳しくても、必要なサイトやアプリを個別に許可する設定（例外設定）で調整できれば、納得して使い続けられています。逆に言えば、設定してすぐの1〜2週間は、子どもから「開かない」と言われるたびに許可を足す前提でいたほうが気が楽ですよ。

「設定項目が多く、最初はどこまで制限すればよいか迷いました。子どもの年齢に合わせて定期的に設定を見直すことも大切だと感じました」という声もありました。一度決めて終わりではなく、学年が変わるたびに見直す。この使い方が、満足側に入る親の共通点でした。

楽天モバイルのフィルタリングは必要？年齢で決める親が56%

「そもそも有料のフィルタリングは要るのか」。この記事で一番多い疑問に、使っている親の答えで応えますね。必要だと思うかを聞いた結果と、子どもの年齢による違いを見ていきます。

「年齢によっては必要」56%・「必須」28%

2026年7〜8月調査

年齢によっては必要56%

必須だと思う28%

本体機能で十分、有料は不要11%

特に必要ないと思う6%

「必要」側は合わせて84%です。「本体機能で十分、有料は不要」は11%、「特に必要ない」は6%でした。検索結果には「いらない」「無料で代用」という記事が並びますが、実際に使っている親の多くは必要だと考えています。

ただし、最多は「必須」ではなく「年齢によっては必要」でした。いつまで・どこまで必要かは、子どもの年齢で変わるというのが親の本音に近いですね。

中学生の親は「必須」36%。止めたい内容も年齢で変わる

※横にスクロールできます。有害サイトのブロックは小学生61%・中学生71%、アプリのインストール制限は小学生50%・中学生43%（2026年7〜8月調査）

小学生の親は「年齢によっては必要」が61%で、様子を見ながら使う姿勢です。中学生になると「必須」が36%に増え、利用時間の制限を求める親が17%から57%へと3倍以上になりました。SNSやゲームに触れる時間が増える年齢で、親の求めるものが「見せない」から「使いすぎを止める」に変わります。

月額550円を払っている親でも、「本体機能で十分」と答えた人が20%いました。有料と無料のどちらが向くかは、年齢と止めたい内容で分かれます。整理すると次のようになりますよ。

すすめる側は63%、すすめない側は15%でした。すすめない理由は「iPhoneのスクリーンタイムで十分だと思う」です。初めてスマホを持たせる小中学生には有料、自由度を優先する高校生には本体機能。使っている親の線引きは、ここにありました。

楽天モバイルのあんしんコントロールでできること

有料が向くと分かっても、何ができるかを知らないと設定で迷います。公式ページで確認した機能を、iPhoneとAndroidの差が分かる形で整理しますね。

時間割とSNS見守りはAndroid限定

※横にスクロールできます。楽天モバイル公式「あんしんコントロール」サービスページより（2026年9月3日確認）。対応OSはAndroid 10以上・iOS 16以上

表の下半分が、iPhoneでは使えないAndroid限定の機能です。時間割・一時ロック・SNSの見守り・アンインストール防止は、Androidだけで使えます。iPhoneの場合、利用時間の管理は本体のスクリーンタイムと組み合わせる前提になりますね。

「設定する前に知っておけばよかったこと」として、この親はiPhoneとスクリーンタイムの組み合わせを挙げていました。

子どもの端末がiPhoneなら、あんしんコントロールは有害サイトの判定と位置の見守りを担当し、時間の制限はスクリーンタイムに任せる。この分担を先に知っておくと、機能表を見て落胆せずに済みますよ。

旧サービスとの違いは保護者向けアプリと位置の見守り

旧「あんしんコントロール by i-フィルター」にも、年齢別のWebフィルタリング・利用時間の制限・位置情報の履歴（Android）はありました。新サービスで加わったのは、保護者向けアプリでのリアルタイムの見守りと、見守りエリアの出入り通知です（公式お知らせ・2026年9月3日確認）。

旧サービスを使っている親が「切り替えるべきか」で迷うなら、判断の軸は位置の見守りが要るかどうかです。Webフィルタリングだけで満足しているなら、330円のまま使い続けるのも一つの選び方ですね。

楽天モバイルのあんしんコントロールの設定手順

設定が難しくないかは、設定前の不安で2番目に多いものでした。設定・導入のしやすさを聞いた結果は、「簡単」側が61%、「難しい」側が4%です。公式の案内どおりに進めれば、家で終わります。手順を順番に並べますね。

申し込みから初期設定まで6ステップ

1. 1

   申し込む（新規契約時はオプション画面で選択、契約中はmy 楽天モバイルから追加）

   18歳未満の新規契約では自動で選択される

   新規契約では「プランを申し込む」→オプションサービスの画面で「あんしんコントロール」を選び、未成年の注意事項を確認して親権者情報を入力します。親権者情報はあとから変更できません。契約中の追加は、my 楽天モバイルの「契約プラン」→「詳細を見る」→「オプションを追加・削除する」です。

2. 2

   子どもの端末と保護者の端末の両方にアプリを入れる

   保護者はWebブラウザでも可

   子どもの端末にはApp StoreまたはGoogle Playからアプリを入れて初期化します。保護者は専用アプリか、Webブラウザの管理画面を使います。

   ※初期設定が終わるまでは、ハッカーやマルウェアを止める脅威ブロック以外のフィルタリングが働きません（公式・2026年9月3日確認）。申し込んだだけで安心しないでください。

3. 3

   保護者のメールに届く認証コードを入力する

   契約時に登録したメールアドレス

   保護者側で認証コードを入力し、アカウントを有効にします。届かないときは迷惑メールの振り分けを確認しましょう。

4. 4

   QRコードで親子のアプリを連携する

   保護者の画面に出るQRを子どもの端末で読む

   連携が終わると、保護者の画面に子どもの端末が表示されます。この連携が、あとでアプリから解約するときの前提にもなります。

5. 5

   年齢に合わせたプロファイルを選ぶ

   小学生・中学生・高校生の目安から

   Webフィルタリングは年齢別のプロファイルから選び、必要ならカテゴリ単位で調整します。Androidなら時間割やSNSの見守りもここで設定します。

6. 6

   学校や習い事で使うサイト・アプリを例外設定で許可する

   最初の1〜2週間は追加を前提に

   つまずきの最多は「制限が強すぎる」でした。子どもから「開かない」と言われたら、URLやアプリを個別に許可します。設定が落ち着いたら、初期設定完了のポイント（5ヶ月間毎月100ポイント）の条件も確認しましょう。

「申込・初期設定の方法が分かりにくい」は22%でした。旧サービスでは31%、新サービスでは21%です。保護者向けアプリになって、設定の入口は分かりやすくなったと言えますね。分かりにくいのは、入口よりも「どの制限をどこで変えるか」のほうでした。

機種変更したときは保護者のアプリからQRコードを発行する

子どもの端末を替えたときは、保護者のアプリまたはブラウザからQRコードか手入力のコードを発行し、新しい端末で読み取ります。保護者の端末を替えたときは、アプリを入れ直して同じ情報でログインすれば続きから使えます（公式「お申し込み・ご利用方法」・2026年9月3日確認）。

旧サービスの場合は、新しい端末にアプリを入れて「ご利用開始のお知らせメール」に書かれたシリアルIDを入力します。AndroidとiPhoneの間で替えるときは、フィルターの設定をやり直す必要がありますよ。

楽天モバイルのフィルタリングを外す方法と注意点

「解約」「解除」「郵送先」は、このサービスで最も多く検索される言葉です。18歳未満の契約では原則必須ですが、保護者が申し出れば外せます。2つの経路と、知恵袋で繰り返し出てくる注意点を整理しますね。

外し方は「アプリで保護者が承認」か「不要申出書を郵送」の2つ

1. 1

   アプリで外す：子どもがmy 楽天モバイルで申請し、保護者があんしんコントロールアプリで承認する

   初期設定（QRコードでの親子連携）が完了している場合

   子どもの端末側で解約を申請すると、保護者のアプリに承認の依頼が届きます。保護者が承認すると解約になります。18歳以上の契約者は、保護者の承認なしで解約できます。

2. 2

   郵送で外す：保護者が「フィルタリング・サービス不要申出書」に記入して送る

   初期設定をしていない場合・旧サービスの場合

   送り先は「〒160-0022 東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア 楽天モバイル フィルタリングサービス解約受付係」です。楽天モバイルが書類を受け取った翌月末までに解約されます（公式FAQ・2026年9月3日確認）。

   ※旧「あんしんコントロール by i-フィルター」は郵送でしか外せません。アプリやmy 楽天モバイルの画面からは解約できないので、書類を用意してください。

3. 3

   解約後、子どもの端末からアプリを外す

   アンインストールコードが要る

   アンインストール防止が働いているAndroidでは、解約後に保護者の楽天IDでログインしてアンインストールコードを確認し、子どもの端末でアプリを外します。

アプリを消しても解除されない。18歳でも自動では外れない

知恵袋には「アプリを削除しただけでは解除されませんか？」「いくら解約方法を調べても解約できない」という相談が2022年から2026年まで続いています。

外し方が郵送だった旧サービスの分かりにくさが、そのまま検索の多さになっていますね。新サービスではアプリから外せるようになったので、その点は楽になりました。

この親は「設定前に知っておけばよかったこと」と「イマイチだった点」の両方に、追加料金を挙げていました。3ヶ月無料が終わると550円が毎月かかります。無料期間の終了日をカレンダーに入れ、続けるか外すかをその前に決める。これだけで、払い続けてから気づく後悔は防げますよ。

楽天モバイルのフィルタリングを申し込む前に確認する5つ

ここまでの調査と公式情報を、申し込む前の確認に落とし込みますね。この5つを先に押さえておけば、「設定したのに使えない」「払っているのに意味がない」という声の側に入りにくくなりますよ。

1. 1

   子どもの端末はiPhoneかAndroidかを確かめる

   使える機能が違う

   時間割・一時ロック・SNSの見守り・アンインストール防止はAndroid限定です。iPhoneなら、時間の管理はスクリーンタイムと組み合わせる前提で考えましょう。対応OSはAndroid 10以上・iOS 16以上です。

2. 2

   止めたいものは何かを決める

   有害サイト・アプリの追加・利用時間・SNS

   有害サイトの年齢別判定と位置の見守りが要るなら有料が向きます。止めたいのが利用時間とアプリの購入だけなら、本体の機能で足りることもあります。

3. 3

   学校・習い事で使うアプリとサイトを先に書き出す

   例外設定に使う

   連絡アプリ・学習サイト・地図・検索。つまずきの最多だった「必要なものまで止まる」を防ぐ準備です。設定してすぐの1〜2週間は、許可を足す時間を見ておきましょう。

4. 4

   3ヶ月無料とポイントの条件、料金の履歴を知っておく

   無料は回線ごとに初回だけ

   無料期間が終わると月550円です。初期設定を完了すると5ヶ月間毎月100ポイントが付きます。旧サービスは330円のまま継続でき、自動では切り替わりません。

   ※「料金改定や新旧の違いを先に知っておけばよかった」という声が複数ありました。申込画面の料金だけでなく、無料期間の終了日を控えてください。

5. 5

   外すときの手続きと、18歳以降の扱いを知っておく

   承認か郵送、自動解約なし

   初期設定が終わっていればアプリから、終わっていなければ郵送です。アプリを消しても契約は残り、18歳になっても自動では外れません。使わなくなったら手続きをしましょう。

楽天モバイルのiフィルターのよくある質問

楽天モバイルのiフィルターで検索の多い疑問に、利用者の回答と公式の条件で答えますね。

まとめ：楽天モバイルのiフィルターは年齢と制限内容で決める

調査と公式情報から見えたことを、3つに整理しますね。

料金と機能は改定されることがあります。申し込む直前に、公式ページで対応OSと無料期間の条件を確かめる。これが、満足側77%の側に入る一番確実な方法ですよ。

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