ワイモバイルはやめたほうがいいと言われる理由は本当か。噂と実際のずれを利用者に調査

「ワイモバイルはやめたほうがいいよ、って友だちに言われた…」
「値上げもあったし、楽天モバイルやUQモバイルに変えたほうがいいのかな？」

同じ迷いを持つ人は多くいます。当編集部がワイモバイルを使っている人を調査したところ、使っていて「やめようか」と思ったことがある人は63%でした。何度も思った人は19%です。

ただし、「やめたほうがいい」という評判を実際に使って確かめると、噂ほど悪くなかった44%・一部は本当だが許容範囲44%で、噂どおりで不満が多いと答えた人は12%でした。迷いながらも、多くの人が使い続けています。

この記事では、利用者がやめようと思った割合・最大の理由・噂と実際のずれ・踏みとどまった理由・乗り換え先・やめる前に確かめる5つを整理しますね。根拠は利用者の声とワイモバイル公式の情報です。

読み終わる頃には、自分が続ける側か、やめる側かを判断できるようになりますよ。

ワイモバイルをやめようと思った人は63%、何度もは19%

まず、この記事で一番お伝えしたい数字からお見せしますね。ワイモバイルを使っている人に「使っていて、やめようかと思ったことがあるか」を答えてもらいました。

全くない37%・少し考えた32%・何度も19%

2026年7〜8月調査

全くない37%

少し考えたことがある32%

何度もある19%

一度だけある12%

一度でも「やめようか」と思った人は63%でした。少し考えた32%が最も多く、何度もある人は19%、一度だけは12%です。全くない人は37%でした。迷ったことがある人のほうが多い、というのがまず押さえておきたい前提ですね。

総合満足は満足側58%、何度も迷った人は不満側45%

総合満足度は満足側58%・中立27%・不満側15%でした。やめようと思ったことが全くない人に絞ると満足側82%、何度もある人では満足側30%・不満側45%です。迷いの回数が、そのまま満足度の差になっています。

「不満はない」と「値上がりしたけれど面倒でそのまま」。同じ「続けている人」でも中身はこれだけ違います。何がその差を作っているのかを、次の章から順に見ていきましょう。

ワイモバイルをやめたほうがいい理由1位は割引なしで高い

では、何が「やめたほうがいい」と感じさせているのでしょうか。最大の理由を1つだけ選んでもらった結果と、理由ごとの本気度を見ていきますね。

割引なしで高い24%・無制限がない21%・速度制限15%

2026年7〜8月調査。自由記述は内容で分類

割引がないと料金が格安SIMの中では高め24%

データ無制限プランがない（最大35GB）21%

データ超過後の速度制限15%

お得さがPayPay・ヤフー経済圏ありき12%

家族割とおうち割が併用できない・割引条件が複雑10%

やめたほうがいいと感じない6%

電波・通信5%

キャリアメール・オプションが有料4%

1位は「割引がないと格安SIMの中では高め」24%、2位は「無制限プランがない」21%でした。3位以下は速度制限15%・PayPay経済圏ありき12%・割引の併用不可10%です。電波や通信を最大の理由に挙げた人は5%にとどまりました。

「割引なしで高い」は45%が本気、速度制限は53%が迷わず

※横にスクロールできます。「少し考えた」は省略。併用不可・オプション有料は回答が少ないため省略（2026年7〜8月調査）

理由によって重さが違います。「割引がないと高い」を挙げた人は45%が一度は本気で迷い、30%は何度も迷っています。一方、「速度制限」を挙げた人は53%が全く迷っていません。本気でやめたくなるのは、毎月の請求に直結する料金ですね。

「PayPay・ヤフー経済圏ありき」を挙げた人は、満足側29%・中立57%と評価を決めかねている人が多い層でした。PayPayを使わない人にとって、この回線の「お得」は見えにくいと言えますね。

ワイモバイルの噂は電波、実際に困るのは料金と容量

契約前に「やめたほうがいい」と感じたり言われたりした理由を自由に書いてもらいました。それを、実際に使って感じる最大の理由と並べますね。

契約前に言われたのは電波34%、実際の最大理由は5%

※横にスクロールできます。契約前は自由記述を分類、実際は1つだけ選ぶ設問（2026年7〜8月調査）

契約前の噂は電波、実際に困るのは料金と容量。この入れ替わりが、この調査で一番はっきり出た結果です。ソフトバンクの回線をそのまま使うワイモバイルでは、電波の噂は使ってみると消え、代わりに割引の条件や容量の上限が気になり始めます。

評判は「噂ほど悪くなかった」44%・「許容範囲」44%

2026年7〜8月調査

噂ほど悪くなかった（むしろ満足）44%

一部は本当だが許容範囲44%

噂どおりで不満が多い12%

噂以上に悪かった1%

許容側は88%でした。「噂ほど悪くなかった」人は満足側87%・すすめる側72%ですが、「一部は本当だが許容範囲」の人は満足側38%・中立48%と評価が割れます。同じ「使い続けている」でも、納得して続けている人と、許容している人が半々ということですね。

郊外・農村部は「噂どおり」23%、都市部は8%

※横にスクロールできます。郊外・農村部の回答は少なめ（2026年7〜8月調査）

電波の噂は全体では消えますが、郊外・農村部では「噂どおり」23%・不満側29%と、都市部の3倍近くになります。山・地下・建物の中で弱いという声も複数ありました。電波が理由で迷っている人は、自分の生活圏で使っている人の話を先に集めるのが確実ですよ。

ワイモバイルを続ける理由は面倒30%、満足は割引で決まる

迷いながらも使い続けている理由を、当てはまるものすべて選んでもらいました。理由ごとの満足度を並べると、続けている人の中身が見えてきますよ。

1位は「乗り換えが面倒」30%、割引関連が26%と25%

2026年7〜8月調査

乗り換えが面倒だから30%

PayPayポイント・経済圏がお得だから28%

割引を使えば料金が安いから26%

家族割・おうち割がお得だから25%

通信速度・エリアが安定しているから24%

自分の生活圏では特に困らないから22%

店舗でサポートが受けられるから6%

1位は「乗り換えが面倒だから」30%でした。PayPay28%、割引で安い26%、家族割・おうち割25%、速度の安定24%が続きます。積極的な理由と、消極的な理由が同じくらい混ざっているのが、この回線を続けている人の姿ですね。

割引で続ける人は満足側79%、面倒だけの人は30%

※横にスクロールできます。複数回答のため重複あり。「面倒だけ」は面倒を選び、PayPay・割引・家族割・安定を選ばなかった人（2026年7〜8月調査）

割引を理由に続けている人の満足側は79%、割引以外の理由の人は43%でした。「面倒だから」だけで続けている人は満足側30%・不満側25%です。同じ回線を同じように使っていても、割引が組めているかどうかで評価がここまで変わります。

踏みとどまった人の決め手は「割引後の実質価格」と「昼でもつながる速度」でした。面倒だからそのまま、という人は、割引後の額を一度確かめるだけで評価が変わります。次の章で、公式の料金と割引を確かめますね。

ワイモバイルの料金・割引・速度制限を公式で確認

「やめたほうがいい」と感じる理由の上位は、料金・割引・容量でした。判断のもとになる公式の条件を、2026年9月3日にワイモバイル公式で確認した内容で整理しますね。

割引前はSで3,278円、割引は「どれか1つ」

※横にスクロールできます。ワイモバイル公式の料金プランページより（2026年9月3日確認）。フル割引後はおうち割 光セット（-1,650円）とPayPayカード割（-330円）を適用した目安

超過後はSが300kbps、M/Lが1Mbps

知っておけばよかったのは「割引が終わる時期」

「2年目から高くなった」という声は、期間つきの割引が終わったときに起きます。超！おトク割は12ヶ月、でんきセットは24ヶ月で終わり、その月から割引前の額に戻ります。やめようか迷い始めた時期が契約1〜2年目なら、まず割引の残り月数を確かめてみてください。

ワイモバイルからの乗り換え先1位は楽天モバイル32%

やめようと思った人は、どこへの乗り換えを考えたのでしょうか。検討した会社と、踏みとどまった決め手・やめる決め手を見ていきますね。

楽天モバイル32%・UQモバイル21%、考えていない36%

2026年7〜8月調査

乗り換えは考えていない36%

楽天モバイル32%

UQモバイル21%

ahamo・povo・LINEMO13%

ドコモ・au・ソフトバンク11%

その他の格安SIM5%

検討先の1位は楽天モバイル32%、2位はUQモバイル21%でした。楽天モバイルを検討した人は「何度もやめようと思った」が39%と本気度が高く、大手3社を検討した人は「一度だけ」が多めです。無制限が欲しい人は楽天モバイルへ、割引の組み直しを考える人はUQモバイルへ、という流れが見えますね。

踏みとどまった決め手は「通信の安定」「乗り換え先の値上げ」「割引後の額」。やめる決め手は「値上げ」「割引の終了」「容量が足りなくなった」でした。端末代の残りやメールアドレスが、動けない理由になっている人もいますね。

1年未満が最も揺れる。何度も31%・不満側33%

※横にスクロールできます。1年未満の回答は少なめ（2026年7〜8月調査）

最も揺れているのは利用歴1年未満で、何度もやめようと思った31%・不満側33%でした。1〜3年になると満足側65%まで上がります。契約直後は、期待した割引や特典が思ったとおりに付かず、請求を見て驚く時期でもあります。1年未満で迷っているなら、次の章の「確かめる5つ」を先に済ませてみてください。

ワイモバイルをやめたほうがいい人・続けていい人

使っている人に「向いている人」「向いていない人」を自由に書いてもらいました。ここまでの数字と合わせて、2つに整理しますね。

すすめる人もすすめない人も、言っていることは同じです。割引条件に当てはまるなら続ける価値がある、当てはまらないなら他社を見たほうがいい。これから契約する人にすすめるかは、すすめる側43%・中立38%・すすめない側19%と評価が割れており、その分かれ目もやはり割引条件でした。

ワイモバイルをやめる前に確かめる5つ

ここまでの数字と公式の条件から、やめる前に確かめる5つをまとめますね。順番どおりに見ていけば、「やめてから後悔」も「面倒で続けて損」も防げますよ。

順番どおりに確かめれば判断できる

1. 1

   今の請求が「割引適用後の額」かを確かめる

   高いと感じている額が割引前なら、まだ下げられる

   使っている人の助言は「現在の月額料金は割引適用後の金額かどうかを確認すること」でした。請求明細で、おうち割・家族割・PayPayカード割・超！おトク割のどれが付いているかを見てください。何も付いていないなら、次の2へ進みます。

2. 2

   割引条件を満たせるか、期間つきの割引はいつ終わるか

   満足を分ける一番の条件

   ソフトバンク光かAirがあればおうち割 光セット、家族に回線があれば家族割、どちらもなければ超！おトク割（M/L・12ヶ月）です。PayPayカード割は重ねられます。

   超！おトク割とでんきセットは期間が終わると割引前に戻るので、残り月数も見ておきましょう。どれも当てはまらないなら、やめる側の検討に進んで構いません。

3. 3

   毎月のデータ量と、超過後の速度を許容できるか

   最大理由の2位と3位

   無制限がない・速度制限がきついが理由なら、毎月の使用量を今の端末で確かめてください。30GBで足りるならM、足りないなら無制限のある他社が候補です。超過後はSが300kbps・M/Lが1Mbpsで、低速に切り替える機能はありません。

4. 4

   生活圏の電波を、実際に使っている人に確かめる

   郊外・農村部は「噂どおり」23%

   都市部では電波の噂はほぼ消えますが、郊外・農村部や山・地下・建物の中では弱いという声があります。「一度お住まいの場所のワイモバイルの電波状況を確認した方がいいかも」という助言のとおり、自分の生活圏で使っている人の話を先に集めましょう。

5. 5

   乗り換えの手間と、乗り換え先の「割引後の額」を確かめる

   面倒だけで続けると満足側30%

   端末代の残り・メールアドレス・家族分の手続きが、動けない理由になっている人がいます。乗り換え先も割引後の額と生活圏の電波で比べてください。手間を超える差があるなら乗り換え、なければ割引を組み直して続ける。どちらでも、面倒だけで放置するよりは納得できますよ。

   ※解約金・転出手数料・メールアドレスの持ち運びの条件は、申し込む前にワイモバイル公式で確認してください。

ワイモバイルのやめたほうがいいのよくある質問

ワイモバイルのやめたほうがいいで検索の多い疑問に、利用者の回答と公式の条件で答えますね。

まとめ：ワイモバイルをやめたほうがいいかは割引条件で決まる

調査と公式情報から見えたことを、3つに整理しますね。

料金と割引は改定されることがあります。今の請求が割引後の額か、割引条件を満たせるか、データ量と電波、乗り換えの手間。この5つを確かめてから決めれば、続けるにしてもやめるにしても納得できますよ。

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