auのシニア向けスマホは月3,000円台。操作より先に決める設定

2026年9月9日 更新

「親にスマホを持たせたいけれど、使いこなせるだろうか」
「auのシニア向けは、月にいくらかかるんだろう」

そう思って調べていませんか。

当編集部がauでシニア向けスマホを契約した方に調査したところ、契約したのは家族が78%でした。そして契約前の不安は「本人が使いこなせるか」で75%が1位です。

この記事では、実際の月額と、家族が先にやっておく設定を、利用者の回答と公式の条件で整理しますね。

auのシニア向けスマホの月額は3,000円台が中心

実際に払っている金額を聞くと、3,001〜4,000円が44%で最も多くなりました。

2026年7〜8月調査

3,001〜4,000円 44%

2,001〜3,000円 28%

〜2,000円 14%

4,001〜5,000円 8%

5,001円以上 6%

契約しているプランはシニアバリュープランが53%、スマホミニプラン＋が25%でした。順に見ていきましょう。公式のシニアバリュープランは、割引が入った状態で2,728円。実際の中心はそれより上に来ています。

料金の帯と満足度は、ほとんど関係がない

当編集部の調査（2026年7〜8月）を月額別に集計。回答が少ない帯を含むため参考値

60〜80%の間でばらつくだけで、安いほど満足しているわけでも、高いほど満足しているわけでもありません。

この記事で満足度を決めていたのは料金ではありませんでした。何が決めていたのかは、第4章で見ていきましょう。

プランが分かりにくいという声は多い

プランの数が多く、機種との組み合わせも絡みます。「私の場合はいくらですか」と聞いて、金額を書いてもらうのが早道です。

auのシニア向けスマホで公式の2,728円に届く条件

公式のシニアバリュープラン（60歳以上・5GB・5分かけ放題つき）の内訳を見てみましょう。

• ご利用料金（割引前）：4,048円
• auスマートバリュー：－1,100円（対象の自宅インターネットサービス等への加入が必要）

出典：au公式サイト「シニアバリュープラン」（2026年9月9日確認）

合計で2,728円です。差が大きいのはauスマートバリューの1,100円で、自宅のインターネットがau以外だとこの割引は入りません。

アンケートの中心が3,000円台なのは、この1,100円が入っていない方が多いからだと読めます。ご実家の回線が対象かどうかを、申し込む前に確かめてくださいね。

auのシニア向けスマホの不安1位は使いこなせるか

契約する前に不安だったことを聞くと、「本人が使いこなせるか」が75%で群を抜いていました。

では実際はどうだったのでしょうか。使ってみた難しさを5段階で聞いた結果を見てみましょう。

2026年7〜8月調査

やや簡単 36%

普通 33%

とても簡単 17%

やや難しい 11%

とても難しい 3%

簡単側が53%、難しい側は14%です。心配のほうが大きかった、という結果になりました。

使う本人より、契約した家族のほうが評価が辛い

おもしろいのは、回答者の立場で満足度が違うことです。

当編集部の調査（2026年7〜8月）を回答者の立場別に集計

使っている本人が88%、契約した家族が71%でした。教える側のほうが、負担を感じています。

本人は電話とLINEが使えれば満足します。家族は設定と質問対応まで抱えるので、そのぶん評価が辛くなるのでしょう。

この記事の後半は、その家族の負担を減らすための話になります。

auのシニア向けスマホの満足度は操作の難しさで決まる

ここがこの記事のいちばん大事なところです。満足度を決めていたのは料金ではなく、操作の難しさでした。

「簡単」と感じた人の満足は9割超、「やや難しい」で25%

当編集部の調査（2026年7〜8月）を操作の難易度別に集計。とても簡単・とても難しいは回答が少ないため参考値

きれいに並びましたね。簡単だと感じた方の満足は9割を超え、少しでも難しいと感じた方は25%まで落ちます。

料金の帯ごとに見ると、満足側は60〜80%の間でばらつくだけでした。金額より、使えているかどうかを先に見ましょう。

「操作の簡単さ」を重視して選んだ人が、いちばん満足している

当編集部の調査（2026年7〜8月）を「最も重視した点」別に集計。回答が少ない項目を含むため参考値

操作の簡単さを軸に選んだ方が87%でいちばん高く、サポートの安心感を軸にした方が50%でいちばん低い結果でした。

サポートは、困ったあとに助けてくれるものです。そもそも困らない機種を選びましょう。そのほうが満足度は上がります。

いちばん苦戦しているのは「携帯自体が初めて」の方

当編集部の調査（2026年7〜8月）を乗り換え元別に集計。回答が少ない項目を含むため参考値

ガラケーから移った方は8割を超えます。いちばん低いのは、携帯そのものが初めての方（50%）でした。

ガラケーを使っていた方は、電話とメールの感覚がすでにあります。画面の触り方だけを覚えれば足りるので、慣れるのが早いのでしょう。

まったく初めての方には、電話のかけ方から一緒にやる時間を見ておいてください。数日では終わらないことがあります。

auのシニア向けスマホで家族が先にやる3つの設定

「事前に知っておけばよかった」で挙がったのは、操作そのものではなく最初の設定でした。3つあります。

• Googleアカウントとパスワードを家族が控えておく：あとでアプリを入れるときに必要になります
• 通知を減らしておく：数が多いと本人が混乱します
• 文字サイズとホーム画面を整える：あとから何度でも変えられます

最初に家族で一緒に触っておくと、そのあとが楽になりますよ。

アプリの更新や詐欺メールの対策も、家族の役目になる

渡したあとも、更新と迷惑メールの対策は家族が見ることになります。契約のときに、迷惑メールの設定も一緒に頼んでおきましょう。

アプリを入れすぎて容量が足りなくなった、という声もありました。アプリを入れる操作だけは、家族に聞いてもらう約束にしておくと安心ですよ。

auのシニア向けスマホで困るのは操作より通知

実際に困った点として挙がったのは、次のようなことでした。

どちらも最初の数日の話で、慣れると落ち着きます。通知だけは先に減らしておくと、その数日が短くなりますね。

慣れるまでの数日が山になる

1人めの声が、この分野の実態をよく表しています。最初の数日は手がかかるが、電話とLINEは問題なく使えるようになる。

2人めの「本人がやってみないとわからない」も大事な指摘です。説明を聞くより、その場で触ってもらいましょう。そのほうが早く覚えます。

できないことが分からない、という困り方もある

1つめと2つめは、できるはずの機能を使えないまま放置している状態です。困っていることを言い出さない方もいます。

ガラケーで使っていた機能があるなら、契約のときに「これはできますか」と一緒に確かめておきましょう。あとから聞き出すのは難しいところです。

auのシニア向けスマホはBASIO以外を選ぶと苦戦する

機種の選び方でも、はっきりした差が出ていました。ここは選ぶ前に知っておきたいところです。

BASIOは8割前後、一般的なAndroidは33%

当編集部の調査（2026年7〜8月）を機種別に集計。一般的なiPhoneは回答が少ないため表から外した

BASIO以外の一般的なAndroidを選んだ方だけ、満足側が33%まで落ちています。操作が簡単だと感じた方も17%しかいません。

BASIO系は、押しやすいボタンと大きな文字で作られています。その差が、そのまま満足度に出ました。

安く済ませようとして一般的なAndroidを選ぶと、ここでつまずきます。本体の数千円の差より、使えるかどうかを優先してください。

ただし「親と同じ機種にそろえる」という選び方もある

一方で、シニア向けにこだわらない選び方をすすめる声も見ておきましょう。

教える家族と同じ機種にそろえる、という考え方です。聞かれたときに、自分の画面を見せながら説明できます。

調査でもiPhoneを選んだ方が11%いて、満足度は高い結果でした。回答数が少ないので数字は参考値ですが、ふだんiPhoneを使っている家族が教えるなら、そろえるのは十分にありです。

シニア向けは情報が少ないという声も多い

口コミが少ないので、比べようがないという指摘です。だからこそ、店頭で実機を触ってから決めるのが確実です。

押し心地と文字の見やすさは、カタログの数字では分かりません。使う本人と一緒に、実機を触りに行ってください。

auのシニア向けスマホを渡すまでの手順

ここまでの内容を、動く順番に並べておきますね。第2章で見た「操作が簡単だと感じてもらう」ための手順です。

3人とも、家族が関わる場面を挙げています。渡して終わりではなく、最初の数週間までがひと続きです。

auのシニア向けスマホは対面で8割が契約

契約した場所はau Style／auショップが61%、家電量販店が19%で、対面が8割でした。オンラインは11%です。

乗り換え元はauのガラケーからが44%、初めてのスマホが22%でした。電話帳の引き継ぎや初期設定をその場で頼めることが、対面が選ばれる理由になっていますね。

契約した場所で満足度が変わる

当編集部の調査（2026年7〜8月）を契約場所別に集計。オンラインと家電量販店は回答が少ないため参考値

いちばん高いのはauショップ（店頭）の82%でした。設定まで頼めることが大きいのでしょう。

ただし店頭は予約が要ることが多く、そこでつまずく方もいます。行く前に、予約が必要かどうかを電話かサイトで確かめておきましょう。

オンラインは満足側75%で、操作が簡単だと感じた方が75%と高い結果でした。設定を自分でできる家族がいるなら、オンラインでも困りません。

auのシニア向けスマホのよくある質問

auのシニア向けスマホで検索の多い疑問に、利用者の回答と公式の条件で答えますね。

まとめ：auのシニア向けスマホは設定を家族が引き受ける

ここまでの内容を、申し込む前に見返せる形でまとめておきましょう。

• 実際の月額は3,000円台が中心（3,001〜4,000円が44%）
• 公式の2,728円はauスマートバリューが入った金額。ご実家の回線が対象かで1,100円変わる
• 操作の難しさは簡単側53%・難しい側14%。心配のほうが大きかった
• つまずくのは操作より最初の設定。アカウント・通知・文字サイズを家族が先に引き受ける
• 機種はBASIO系が64%。教える家族と同じ機種にする選び方もある

最初の数日だけ家族が付き合えば、あとは電話とLINEで困らなくなりますよ。

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