シニア向けのおすすめ格安SIM。安さと店舗と通話量で決める選び方と困った点

2026年9月13日 更新

「親にシニア向けの格安SIMを選びたい。安くて、操作が簡単で、困ったとき店舗で聞けるのはどこ？」
「60歳以上の割引があるって聞くけれど、どの会社が本当に合うの？」

シニア向けのプランは、月額だけでなく、かけ放題の割引・店舗でのサポート・かんたんスマホの有無が会社で違うので、並べないと選べませんよね。この記事はシニア向けの格安SIMとプランを7社で比べ、重視する点で推し分けたものです。

当編集部がシニア本人と、親のために選んだ家族に調査したところ、選んだのは家族が72%で、最も重視した点は安さ30%・操作の簡単さ30%でした。ところが一番の決め手では、サポートと店舗の安心感が26%で2位に上がります。

この記事では、重視する点で選ぶ早見表から始めます。次に7社の60歳以上向けの公式条件の比較表、重視された点、月額と通話、不満、満足度、会社別の条件と声、選ぶ手順の順に整理しますね。

読み終わる頃には、親（自分）の使い方に合う会社と、契約前に確かめる3つの点が分かりますよ。

シニア向けのおすすめ早見表。重視する点で選ぶ

まず結論の早見表です。物差しは「重視する点（安さ・店舗サポート・通話量・端末）」と「誰が設定を手伝うか」の2つで、推す先は各社公式の60歳以上向けの条件（2026年9月13日確認）と当編集部の調査（2026年7〜8月）を突き合わせて決めました。順位は付けていません。

※横にスクロールできます。月額は各社公式ページの表示値（税込・2026年9月13日確認）。調査の数字は当編集部のアンケート（2026年7〜8月）。会社名のリンクは公式サイトです

早見表で候補が絞れた方は、各社の公式サイトで60歳以上の割引の条件を確かめてください。申し込みの前に、割引の申し込み方法と年齢の確認書類を見ておくと安心ですよ。

月額を抑えたい人はイオンモバイルか楽天モバイル

使っている人の月額は1,501〜2,200円が47%、1,001〜1,500円が28%で、2,200円以下が8割ですね。この帯に入るのは、イオンモバイルの60歳以上向け「やさしいプラン」（1GB 638円・3GB 858円）と、楽天モバイルの3GB 1,078円です（2026年9月13日確認）。

イオンモバイルは下りの速度が最大1Mbpsで、動画をたくさん見る使い方には向きません。楽天モバイルは65歳以上で最強シニアプログラムに入ると毎月110ポイントが戻りますが、「店舗が少ない」という声がありましたよ。

店舗で相談したい人はワイモバイルかUQモバイル

不満の2位は「店舗・対面サポートが少ない」32%で、決め手にサポートと店舗の安心感を挙げた人は9割弱が満足側でした。ワイモバイルは全国2,000店以上、UQモバイルはauショップとUQモバイルの専門店で相談できますよ。

どちらも60歳以上は無制限のかけ放題が1,100円引きの880円です。基本プランはワイモバイルのシンプル3 Sが3,278円、UQモバイルのトクトクプラン2が4,048円です。光回線や家族の割引がそろうと1,628〜1,738円まで下がります（2026年9月13日確認）。

長電話が多い人は60歳以上のかけ放題割引で選ぶ

通話の使い方は、無制限のかけ放題を付けている人が30%、5分・10分の定額が26%、かけた分だけの従量が23%でした。親が長電話をする家庭では「通話料が一定で助かった」という声が重なりますね。

60歳以上の割引で無制限が880円になるのはワイモバイル・UQモバイル・ソフトバンクで、イオンモバイルは1,210円です。5分で足りる人は、auのシニアバリュープランに5分かけ放題が含まれていますよ。

かんたんスマホで使うなら本人と店舗で操作を試す

端末は一般的なスマホが51%、かんたんスマホ・らくらくスマホ系が40%でした。かんたんスマホの人でも「設定・操作が難しかった」は42%で、一般スマホの人の33%より多くなっていますね。

使いやすさの満足側は、かんたんスマホの人67%・一般スマホの人61%と大差がありません。端末で決めるより、本人が店舗で触って決めるほうが確かですよ。

家族が設定を手伝えない人は大手か店舗の多い会社

「契約前に知っておけばよかった」で多かったのは、初期設定やデータ移行は家族が手伝う必要があること、店舗のサポートは予約や一部有料があることの2つです。家族が近くにいない人は、店舗の多い会社を選びましょう。

楽天モバイルはあんしん操作サポート550円で店舗の操作説明が受けられます。イオンモバイルは初期設定は無償で、データ移行は有償パックです。auとソフトバンクは店舗で契約と設定ができますね。

シニア向けおすすめの比較表。60歳以上の公式条件

次に、7社の60歳以上向けの公式条件を1つの表にします。60歳以上の割引がある会社を先に、割引のない会社を後に並べました。当編集部の調査の数字は順番に使っていません。

※横にスクロールできます。各社公式ページの表示値（税込・2026年9月13日確認）。割引後は公式が例示する条件がそろった場合の額で、キャンペーンは入れていません。会社名のリンクは公式サイトです

月額はイオンモバイル638円から。楽天は1,078円

基本プランを割引前の月額で見ると、イオンモバイルのやさしいプラン1GB 638円、楽天モバイル3GB 1,078円が先頭です。

続いてソフトバンク4GB 2,596円、ドコモ4GB 2,750円、ワイモバイル5GB 3,278円の順です。au・UQモバイルは5GB 4,048円でした（2026年9月13日確認）。

ただし、auとUQモバイルは割引後2,728円・1,628円、ワイモバイルは条件がそろえば1,738円まで下がります。割引前で見るか、家の光回線や家族の回線を足して見るかで、安い会社は入れ替わりますよ。

60歳以上のかけ放題は3社が880円。auは5分込み

無制限のかけ放題を60歳以上の割引で880円にできるのは、ワイモバイル・UQモバイル・ソフトバンクの3社です。いずれも申し込みが要り、ワイモバイルは年齢の分かる書類、UQモバイルはMy UQ mobileからの申し込みが条件ですね。

イオンモバイルはフルかけ放題が1,210円、楽天モバイルは15分かけ放題1,100円で専用アプリなら0円になります。auのシニアバリュープランは5分以内のかけ放題が最初から含まれていて、ドコモは60歳以上の割引がありません。

店舗とサポートの条件は会社で違う

店舗の数はワイモバイルが全国2,000店以上と公式に書かれています。UQモバイルはauショップとUQモバイルの専門店、イオンモバイルはイオンの店舗ですね。楽天モバイルは店舗での操作説明が月550円のオプションになっています。

「知っておけばよかった」では、店舗の相談に予約が要ることや、データ移行が有料になることを挙げる声がありました。イオンモバイルは初期設定が無償で、データ移行などは5,500円からの有償パックですね（2026年9月13日確認）。

シニア向けおすすめの重視点。安さ30%・操作30%

シニア本人と家族が、何を重視して会社を選んだかを調査しました。公式の条件が分かったところで、実際に何が決め手になったかを見ていきましょう。

2026年7〜8月調査

月額料金の安さ30%

操作が簡単・使いやすいこと30%

対面・電話サポートの手厚さ15%

かけ放題・通話のしやすさ13%

家族と同じ会社・家族割で安心6%

かんたんスマホなど対応端末があること6%

最重視は安さ30%・操作30%。サポート15%

最も重視した点は「月額の安さ」30%と「操作が簡単・使いやすいこと」30%が並び、対面・電話サポート15%、かけ放題13%と続きます。家族割と対応端末は6%ずつでした。

安さと操作で6割です。ただ、この2つを重視した人がそのまま満足しているとは限らず、次の決め手を見ると順番が変わりますよ。

2026年7〜8月調査

月額料金の安さ36%

サポートの手厚さ・店舗の安心感26%

操作の簡単さ・使いやすさ17%

かけ放題・通話のしやすさ15%

家族と同じ会社・家族割6%

決め手は安さ36%・サポート26%。操作17%

一番の決め手は安さ36%が1位で、2位はサポートの手厚さ・店舗の安心感26%でした。最重視では15%だったサポートが、実際に会社を決める段になると操作17%を抜いています。

決め手が安さの人の総合満足側は67%でした。決め手がサポートの人は回答が少ないものの9割弱が満足側で、人にすすめたい側は全員です。安さで決めた人ほど、あとで店舗の少なさに困っていますね。

家族が選んだ人は72%。本人は28%

回答者の72%は親などのために契約・選定した家族で、シニア本人は28%でした。使っているシニアの年代は70代43%・60代36%・80代以上21%です。

家族が選んだ人の決め手は安さ38%・サポート32%で、総合満足側は79%・不満側は4%でした。本人が選んだ人は回答が少なく、満足側は6割で「店頭サポートがない」という声が目立ちますね。

シニア向けおすすめの月額。2,200円以下が8割

シニアが実際に月にいくら払い、通話をどう使っているかを調査しました。公式の月額と見比べると、どの帯に落ち着くかが分かりますよ。

2026年7〜8月調査

1,501〜2,200円47%

1,001〜1,500円28%

2,201〜3,000円13%

〜1,000円6%

分からない4%

3,001円以上2%

1,501〜2,200円が47%。1,500円以下は34%

月額は1,501〜2,200円が47%で最も多く、1,001〜1,500円が28%、1,000円以下が6%でした。2,200円以下で8割になり、3,001円以上は2%しかいません。

1,501〜2,200円は、ワイモバイルやUQモバイルの割引後の基本料にかけ放題880円を足した帯です。1,500円以下は、イオンモバイルのやさしいプランや楽天モバイルの3GBに当たりますね。

2026年7〜8月調査

かけ放題（無制限）を付けている30%

5分・10分などの定額かけ放題26%

かけた分だけの従量23%

ほとんどLINE等で通話する15%

分からない6%

通話は無制限かけ放題30%・5分10分26%

通話の使い方は、無制限のかけ放題が30%、5分・10分の定額が26%で、定額を付けている人が56%です。かけた分だけの従量は23%、ほとんどLINEで通話する人は15%でした。

60代の人は5分・10分の定額が41%で、70代の人はかけた分だけの従量が30%と、年代で通話の使い方が違います。長電話をする親には無制限、短い電話が多いなら5分・10分で足りるでしょう。

月額1,501〜2,200円の人はかけ放題が41%

月額1,501〜2,200円の人は、無制限のかけ放題を付けている人が41%でした。「親は長電話をするので、時間無制限のかけ放題が必須だった」という声のとおり、この帯はかけ放題込みの額です。

60歳以上の割引で無制限が880円になる会社なら、基本プラン1,000円前後と合わせて2,000円前後に収まります。通話の使い方を先に決めると、月額の見当がつきますよ。

シニア向けおすすめで差が出る不満。設定34%・店舗32%

使っていて不満だった点を調査しました。不満の中身は端末や立場で違うので、自分（親）が何を避けたいかで推す先が変わりますよ。

2026年7〜8月調査

設定・操作が難しかった34%

店舗・対面サポートが少ない32%

特に不満はない30%

料金・プランが分かりにくい21%

通話料が高くつく17%

電波・つながりやすさ6%

不満は設定・操作34%・店舗が少ない32%

不満の1位は「設定・操作が難しかった」34%、2位は「店舗・対面サポートが少ない」32%でした。「特に不満はない」は30%で、料金・プランが分かりにくい21%、通話料が高くつく17%と続きます。

電波・つながりやすさは6%と少数です。シニアの困りごとは電波や速度ではなく、設定と相談先に集まっていますね。

かんたんスマホの人は設定と店舗が42%

かんたんスマホ・らくらくスマホ系を使う人は、設定・操作が難しかった42%・店舗が少ない42%で、どちらも一般スマホの人（33%・25%）より多くなりました。70代の人は設定・操作が45%、料金・プランが分かりにくいが35%です。

かんたんスマホにしても、初期設定やアプリの更新は本人だけでは進まない、という声が重なります。端末より、誰が設定を手伝うかを先に決めるほうが不満は減りますよ。

家族が選んだ人は不満なし41%

親などのために家族が選んだ人は、「特に不満はない」が41%で、設定・操作29%・店舗26%でした。家族が初期設定とデータ移行を手伝った家庭では、不満が少なくなっています。

シニア向けおすすめの満足度。満足側74%・不満側11%

総合の満足度、使いやすさ・サポートの満足度、人にすすめたいかを調査しました。端末と立場で分けると、何が満足につながるかが見えてきますよ。会社ごとの回答は少数なので、ここでは全体と端末・立場の区分だけを割合で書いています。

2026年7〜8月調査。満足側・すすめたい側＝5段階の4・5

総合の満足側74%

使いやすさ・サポートの満足側67%

人にすすめたい側74%

総合の満足側74%。使いやすさは67%

総合の満足側は74%・不満側は11%でした。使いやすさ・サポートの満足側は67%・不満側11%で、総合より7ポイント低くなっています。人にすすめたい側は74%ですね。

料金には満足しても、使いやすさやサポートは少し下がる、という結果です。すすめる理由では「料金だけで決めず、操作のしやすさとサポートも一緒に確認したほうがいい」という本人の声がありました。

かんたんスマホでも使いやすさ満足は67%

使いやすさの満足側は、かんたんスマホの人67%・一般スマホの人61%で、差は6ポイントです。かんたんスマホにすれば使いやすくなる、とは言い切れません。不満側はかんたんスマホ13%・一般11%と、ほぼ同じですね。

人にすすめたい側は一般スマホの人が81%、かんたんスマホの人が63%でした。画面が大きく見やすいという声の一方で、おサイフケータイの設定が分かりにくいという声もありましたよ。

決め手がサポートの人は満足側が9割弱

決め手がサポート・店舗の安心感だった人は、回答が少ないものの総合の満足側が9割弱で、人にすすめたい側は全員でした。決め手が安さの人は満足側67%・すすめ側64%ですね。

家族が選んだ人の総合満足側は79%・不満側4%、使いやすさの満足側は71%でした。70代の人の満足側は73%、60代は79%で、年代による差は大きくありませんよ。

シニア向けおすすめを会社別に。公式条件と利用者の声

公式の条件と、その会社を使っている人の声を会社ごとに並べますね。会社ごとの回答は少数のため、割合は載せず、声は原文のまま添えています。60歳以上の割引がある会社から順に、ドコモは最後に置きました。

各カードの末尾に公式サイトへのリンクを置いたので、月額と条件は申し込む前に最新のものを確かめてください。

ワイモバイル。60歳以上はかけ放題880円、店舗が多い

UQモバイル。60歳以上の通話放題880円、メール無料

イオンモバイル。やさしいプランは60歳以上で638円から

楽天モバイル。65歳以上はポイント還元、3GB 1,078円

au シニアバリュープラン。5分かけ放題込みで2,728円

ソフトバンク。60歳以上は定額オプション＋が880円

ドコモ mini。4GB 2,750円、シニア専用の割引なし

シニア向けおすすめを選ぶ手順5つ

ここまでの結果を、契約前に確かめる手順に落とします。まず、向いている人と向いていない人を整理しますね。

知っておけばよかったのは店舗の範囲・設定の手伝い・通話

「契約前に知っておけばよかった」で最も多かったのは店舗でどこまで相談できるか（予約・一部有料）、次が初期設定やデータ移行は家族が手伝う必要があること、3番目が通話の使い方で料金が変わることでした。

迷惑電話対策やフィルタリングを確認しておくと安心、という声もあります。auのシニアバリュープランや楽天モバイルの安心パックには迷惑電話対策が含まれていますよ。

手順は手伝う人→通話量→店舗→端末→契約

1. 1

   初期設定・データ移行・アプリの更新を、誰が手伝うかを先に決める

   不満1位は設定・操作34%。家族が手伝った家庭は不満なし41%

   家族が近くにいるなら会社の選択肢は広がります。遠方なら店舗の多い会社か、楽天モバイルのあんしん操作サポート（550円）のような店舗の操作説明を候補にしてください。

2. 2

   月に何分くらい電話するかを聞き、60歳以上のかけ放題割引を選ぶ

   無制限のかけ放題30%・5分10分26%。60代は5分10分が41%、70代は従量30%

   長電話が多いならワイモバイル・UQモバイル・ソフトバンクの880円、イオンモバイルの1,210円です。5分で足りるならauのシニアバリュープラン（込み）や10分の定額で十分ですね。

3. 3

   近くの店舗と、サポートの範囲（予約・有料）を公式ページで調べる

   不満2位は店舗が少ない32%。「予約が必要」「一部有料」の声

   ワイモバイルは全国2,000店以上、UQモバイルはauショップと専門店、イオンモバイルはイオンの店舗です。イオンモバイルのデータ移行は有償パックです（2026年9月13日確認）。本人が一人で行ける距離に店舗があるかを地図で確かめましょう。

4. 4

   端末は本人が店舗で触って決める。かんたんスマホにこだわらない

   使いやすさの満足側はかんたんスマホ67%・一般スマホ61%。設定が難しかったはかんたんスマホ42%

   画面の大きさと文字の見やすさ、タップのしやすさを本人が確かめます。いま使っている端末があれば、SIMだけ替えて使い続ける選択もありますよ。

5. 5

   家族が同席して契約し、初期設定と電話帳・LINEの移行をその場で済ませる

   「契約手続きの際は家族が同席して確認する必要がある」の声

   60歳以上の割引は申し込みや年齢の書類が要る会社が多く、本人だけでは漏れやすい項目です。契約の場で割引の申し込みまで終え、使う機能を絞って画面に並べておくと、あとの困りごとが減ります。

シニア向けおすすめのよくある質問

まとめ：シニア向けおすすめは手伝う人と通話量で決まる

公式の条件と調査から分かったことを、3つにまとめますね。

シニア向けのおすすめは、誰が設定を手伝うか、月に何分話すか、近くに店舗があるかの3つを先に決めるだけで、自分（親）に合う会社が絞れます。まずは親と一緒に、いまの通話時間と一人で行ける店舗を確かめるところから始めてくださいね。

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