ソフトバンクでiPhone18を買う前に確かめる費用と返却の落とし穴

2026年9月22日 更新

「iPhone18に替えたいけれど、結局いくら払うことになるんだろう」
「ソフトバンクショップに行けばいいのか、オンラインのほうが得なのか分からない」

ソフトバンクを長く使っている方ほど、買い替えのたびに同じところで足が止まります。購入前の不安の1位は「結局いくら払うことになるのか分からない」で、77.9%を占めました。

オンラインと店頭では手数料が異なり、返却プログラムは購入する機種・容量・加入日によって条件が異なります。新モデルの見積もりで確認しましょう。

この記事では、積み上がる費用と落とし穴を先に整理してから、総額の出し方まで順番にたどりますね。読み終わるころには、店舗とオンラインのどちらを選ぶかを、金額の根拠つきで決められるようになります。

金額はすべて2026年9月4日にソフトバンク公式サイトで確認しました。事務手数料や返却プログラムのページは、当編集部が実際に開いて撮っています。

ソフトバンクのiPhone18はモデル別に価格と日程を確認

ソフトバンクは18 Pro・Pro Max・Duoの取り扱いと日程を発表しています。機種ごとに予約日と発売日を確認しましょう。

ソフトバンクの予約日・発売日は公式発表済み

ソフトバンクの2026年9月10日付公式発表によると、18 Pro／Pro Maxは9月12日（土）21時に予約開始、9月18日（金）に発売されました。Duoは10月16日（金）21時に予約開始、10月23日（金）発売です。日時は2026年の日本時間です。

営業時間外の取扱店は翌日の開店時刻から予約を受け付けます。販売価格・適用割引・新トクするサポート＋の対象条件は、希望機種の購入画面で別に確認してください。

予約開始にあわせて、ソフトバンクは販売価格も公開しました。Appleの開始価格とは別の金額です。

※横にスクロールできます

出典：ソフトバンク（2026年9月14日確認）

ここで気づいてほしいのが、販売価格は、他社からのりかえでも機種変更でも同じ268,560円だということです。変わるのは月々の割り振りのほうでした。

※横にスクロールできます

返さずに払い切るなら、どちらも268,560円です。ところが25ヶ月目に返す前提だと、のりかえは56,760円、機種変更は150,960円で、94,200円の差が出ます。のりかえのほうが前半の月額を低く、後半を高く置いてあるからですね。

さらにオンラインショップ割が適用される場合は、この金額がのりかえ23,760円・機種変更139,920円になります。適用の条件は料金プランなどで決まるので、購入画面で確かめてください。

いまソフトバンク側の条件を押さえておく理由

機種の発表後も、購入時の見積もりを確認する必要があります。

販売価格だけでなく、対象機種・契約種別・割引・返却条件・手数料も改定される場合があります。注文時の見積もりと、その契約に適用される提供条件書を確認してください。

予約が始まると、機種や色によってお届け予定が変わる場合があります。予約開始までに、希望するモデルと購入先を決めておくと、申し込みのときに迷いにくくなりますよ。

ソフトバンクでiPhone18を買うときに積み上がる費用

割引の話に入る前に、先に押さえたいものがあります。本体価格とは別に積み上がる費用です。

不安の1位が「結局いくら払うことになるのか分からない」だったのは、ここが見えていないからでしょう。購入場所を選ぶ理由でも「価格・割引額が有利だから」は20.0%にとどまり、6位でした。

ソフトバンクの契約事務手数料は買う場所で変わる

いちばん分かりやすいのが契約事務手数料です。同じ手続きでも、窓口によって金額が違います。

ソフトバンクの事務手数料のページには、新規・のりかえ（MNP）・機種変更のいずれも店頭4,950円／オンライン3,850円と書かれています（2026年9月4日確認）。差は1,100円ですね。

ここで気をつけたい点がひとつあります。オンラインで申し込んでも「店舗受け取り」を選ぶと4,950円になります。オンラインショップの手数料に関する案内で確かめてみてください。

1,100円という差は、それだけ見れば小さく感じます。ただ、この差は「オンラインで申し込んで自宅で受け取る」を選んだときにしか生まれません。受け取り方をひとつ変えるだけで消える差なので、申し込みの最後まで気を抜かないでくださいね。

ソフトバンクの事務手数料の無料キャンペーンは終了

ここは誤解が残りやすいところですね。ソフトバンクは2026年8月3日から8月31日まで、他社からのりかえた方の事務手数料3,850円を無料にするキャンペーンを実施していました。

このキャンペーンは終了しています。公式ページの冒頭に「本キャンペーンは終了いたしました。」と表示されています（2026年9月4日確認）。

当編集部の調査でも、購入場所を選ぶ理由に「頭金・手数料がかからないから」を挙げた方が7.4%いました。

この方が経験したのは、キャンペーンが動いていた時期の話です。同じつもりで今回も申し込むと、3,850円は請求されます。キャンペーンは期間限定で入れ替わるので、申し込む直前にキャンペーンのページを開いて、開催中かどうかを確かめる習慣を付けておきましょう。

ソフトバンクの店舗だけにある頭金は本体価格への上乗せ

もうひとつ、店舗にだけ発生しうる費用があります。頭金ですね。

頭金はソフトバンクの公式サイトには載っていません。販売店が独自に付けるもので、店舗ごとに金額が違うためです。

実際に店頭で案内された方の投稿が、Yahoo!知恵袋に残っていました。ここで一度、当事者の言葉を見てみましょう。

この質問へのベストアンサーが、頭金の中身をはっきり説明しています。

つまり頭金は手数料ではなく、本体価格への上乗せにあたりますね。

ソフトバンクの頭金は返却プログラムの対象外

そして、ここが見落とされやすいところです。

ソフトバンクの新トクするサポートの提供条件を見てみます。

特典で支払い不要になるのは「機種の分割支払金・賦払金」で、頭金は対象外と書かれていました（2026年9月4日確認）。

返却しても頭金は戻りません。返却プログラムは「あとで返せば残りを払わなくていい」仕組みですが、頭金は最初に本体価格へ上乗せされた分なので、返却の効果が届きません。店舗で買う予定なら、頭金がいくらかを申し込みの前に必ず聞いておきましょう。

ソフトバンクの配送料は無料

オンラインで買う場合の送料も確かめておきます。

ソフトバンクの配送料のページによると、iPhoneなどの端末は日本全国で配送料が無料です。代引き手数料も無料でした（2026年9月4日確認）。

通常の在庫商品には最短翌日のお届け案内がありますが、新製品の発売日配送を保証するものではありません。予約したモデルの入荷案内と、注文ごとの受取予定を確認してください。

ソフトバンクのオンラインと店舗で変わるiPhone18の費用

ここまでで、金額の差は事務手数料の1,100円と、店舗にだけある頭金の2つだと分かりました。では、どちらを選べばいいのでしょうか。

当編集部の調査では、この問いへの答えがきれいに割れました。順に見ていきましょう。

ソフトバンクで買う場所は店舗が半数を超えている

ソフトバンクショップ（店舗）52.6%

ソフトバンクオンラインショップ16.8%

Apple Storeで本体だけ購入14.7%

家電量販店のソフトバンクカウンター7.4%

まだ決めていない7.4%

中古・整備済品の販売店1.1%

買う場所として店舗を選んだ方が52.6%で、オンラインショップの16.8%を大きく上回りました。

一方、「オンラインと店舗のどちらが得だと思うか」への回答はこうなりました。

分からない33.7%

店舗の方が得29.5%

オンラインの方が得27.4%

変わらない9.5%

いちばん多い答えが「分からない」で33.7%でした。

得だと分かっていても店舗を選ぶ方がいる

この2つを掛け合わせると、行動の形が見えてきますよ。

※横にスクロールできます

「分からない」と答えた方の62.5%が店舗へ行きます。「オンラインの方が得」と分かっている方でも、19.2%は店舗を選びます。

判断が付かないとき、人は説明してもらえる場所を選びますね。購入場所を選ぶ理由でも「店員に相談できるから」が35.8%で同率1位、「データ移行を手伝ってもらえるから」が20.0%でした。

店舗を選ぶ理由は価格ではなく、人手です。つまり1,100円の差を見せても、この層の行動は変わりません。変えられるのは「分からない」を「分かる」にすることだけですね。

支払い方法によって得だと思う場所が入れ替わる

もうひとつ、はっきりした傾向が出ました。表で見てみましょう。

※横にスクロールできます

一括払いの方は45.5%が「オンラインが得」と答え、分割払いの方は40.0%が「店舗が得」と答えています。

一括払いでも、本体価格・割引・手数料・店頭の上乗せを比べます。分割や返却プログラムを使う場合は、さらに支払い回数・返却時期・保証料などを確認しましょう。

条件が増えるほど「人に確かめたい」に寄るという形が、この数字に出ています。裏を返せば、条件を先に理解できていれば、分割でもオンラインを選べるということですね。

ソフトバンクの店舗で買う前に確認すること

店舗を選ぶ方に向けて、行く前に押さえておきたい3つを挙げますね。

当編集部の調査では、「店舗で不要なオプションを付けられそう」を不安に挙げた方が32.6%いました。

この不安は避けようがないものではありません。総額の見積もりを紙で出してもらえば、内訳は全部そこに並びます。その場で分からない項目があれば、契約を進める前に聞いてみましょう。

店舗を選ぶこと自体が損なのではなく、内訳を見ないまま署名することが損につながりますね。

ソフトバンクのオンラインが向く人・店舗が向く人

この分かれ目は、金額よりも手続きの多さで決まります。条件が増えるほど確認したいことが増えるので、その場で聞ける相手がいるかどうかで選びやすさが変わります。

オンラインで進めると決めた方は、ソフトバンクのオンラインショップから手続きを始められますよ。

ソフトバンクオンラインショップで手続きする

iPhone18の返却で追加請求が起きるソフトバンクの条件

ソフトバンクで端末を安く見せているのが「新トクするサポート＋」です。返却前提のプログラムを使う予定と答えた方は17.9%でした。

「実質」表示の意味が分かりにくいという不安も31.6%あります。ここを条件から見ていきましょう。

新トクするサポート＋の特典Aと特典Bの違い

新トクするサポート＋の公式ページによると、条件は対象機種を48回払いで買うことです（2026年9月4日確認）。特典は申し込む時期で2種類に分かれます。

※横にスクロールできます

早めに返すほど支払い不要の回数は増えますが、そのぶん早期利用料が発生します。

返却しない選択もできる

ここは誤解されやすいところです。48回払いを最後まで払い切れば、端末は自分のものになります。返却は義務ではありません。

返却すると残りの支払いが不要になる、という仕組みです。返さない道を選んでも契約違反にはなりません。

「返却が前提」と言い切られると、返さない選択肢がないように聞こえます。実際には48回払い切る道が残っています。2年ごとに買い替える方には返却が向きますが、1台を長く使う方は払い切ったほうが手元に端末が残りますよ。

新トクするサポート＋で追加請求が起きる条件

追加でお金がかかる場面は、公式ページに書かれていますよ。

金額はいずれも2026年8月3日時点のもので、機種・容量・時期・契約種別によって変わりますね。

上限の44,000円は、故障や破損がなければ発生しません。逆に言えば、画面を割ったまま返すと、支払い不要になるはずの金額と相殺されてしまいます。

返却まで使う予定なら、あんしん保証パックに入るか、ケースとフィルムで守るかを最初に決めておくと迷いが減ります。

新トクするサポート＋の返却期限は申し込みの翌月末

期限の数え方も押さえておきましょう。公式には「特典利用の申し込みの翌月末までに回収・査定完了が必要」と書かれています。

発送した日ではなく、査定が終わるまでが期限内という点に注意してくださいね。

実際に期限の数え方で迷った方の投稿を見てみましょう。

この方は問い合わせて期限を確認できましたが、思い込みのまま過ぎていたら特典を使えませんでした。特典を申し込んだ月をカレンダーに書き、翌月の中ごろまでに発送を済ませておけば、査定の時間を確保できます。

2026年8月19日に査定基準と故障時負担金が変わった

もうひとつ、時期による違いがありますよ。公式ページには2026年8月19日から「査定基準」と「故障時負担金」の内容を変更したと書かれています。

同日以降に加入した方には変更後の内容が、8月18日までに加入した方には変更前の内容が適用されますね。

iPhone18を買う方は、当然ながら変更後の条件で加入します。過去の記事や体験談に載っている金額をそのまま当てはめられません。申し込むときは、そのときの提供条件書を開いて金額を確かめてくださいね。

ソフトバンクの下取りとiPhone18の返却は別の手続き

ここで、混ざりやすい2つの仕組みを分けておきましょう。下取りと返却は、違う端末についての別々の手続きです。

下取りは今の端末、返却は次の端末

対象になる端末が違うので、2つを同時に使えます。

申し込みも別々です。公式の手続きページでは、My SoftBankのメニューが2本に分かれていました（2026年9月4日確認）。

返却プログラムを使う方ほど下取りも予定している

当編集部の調査で、この2つの重なりがはっきり出ています。表で確かめてみましょう。

※横にスクロールできます

返却前提のプログラムを使う予定の方の64.7%が、同時に下取りにも出す予定と答えました。分割払いの方の27.5%と比べると、2倍以上の開きがあります。

この組み合わせ自体は成り立ちます。今の端末を下取りに出し、新しいiPhone18を将来返却する、という流れに矛盾はありません。

ただ、同じ1台を下取りにも返却にも出すことはできません。返却プログラムを検討している方ほど「返す」という言葉に触れる回数が多いので、どちらがどの端末の話なのかを一度分けておくと安心です。

ソフトバンクの下取りの特典はPayPayポイント

下取りで戻ってくるものも確かめておきましょう。下取りプログラムの公式ページによると、個人の場合の特典はPayPayポイントです（2026年9月4日確認）。

「機種代金値引き」の特典は、2026年8月18日をもって新規の申し込み受付を終了しています。

※横にスクロールできます

PayPayポイントは譲渡と出金ができません。

下取りは店頭受付と郵送の方法を確認する

2026年9月11日に確認した公式案内では、下取りはショップでも申し込めます。店頭下取りサービスを扱わない店舗や、オンライン・My SoftBankから申し込む場合は送付キットで郵送します。利用する店舗の受付方法を先に確認しましょう。

つまり、店舗でiPhone18を買っても、下取りに出す端末はその場で渡せません。送付キットを受け取って郵送する流れになりますね。

当編集部の調査では、買う場所が店舗の方が52.6%、下取りに出す予定の方が38.9%でした。この2つは重なります。

店頭で下取りを完了できるかは、利用店舗に確認してください。郵送の場合は、送付キットの受け取りと返送が必要です。本人確認書類と返送期限も合わせて準備しましょう。

下取りに出せない状態と、良品にならない状態

査定の基準も公式に一覧で載っていますよ。

ソフトバンクの下取りの査定基準（2026年9月4日確認）

良品にならない状態（金額が下がります）

• 筐体が変形している
• 液晶表示が異常、またはタッチパネルが動作不良
• 液晶に液漏れや焼き付きがある
• 画面が暗く文字が読めない
• ガラスや筐体にヒビ割れがある
• カメラまたはボタン部分に破損や欠陥がある

申し込みそのものができない状態

• 電源が入らない
• 初期化されていない
• 各種ロックが解除されていない
• SIMカードが取り出せない
• メーカー保証が対象外、または改造されている
• 製造番号（IMEIなど）が確認できない

郵送下取りでは、減額査定時に返却を希望する旨を申し込み時に選ぶことで、故障品などを返してもらえる場合があります。申し込み後に自由に取り消せるとは限らないため、公式の下取り案内で返却希望の選び方と条件を確認してください。

画面を割ったまま送ると、金額が下がったうえで戻ってこないということです。ヒビが入っている端末は、下取りに出す前に金額を調べて、フリマや買取店と比べたほうが納得しやすくなります。当編集部の調査でも、自分で売る予定の方が11.6%いました。

ソフトバンクでiPhone18の支払総額を自分で出す手順

ここまでの費用を、購入するモデルの見積もりで整理しましょう。返却する場合は、免除される残債を差し引いたうえで、特典利用料・早期利用料・保証料などを加えます。

ソフトバンクでの支払総額を出す5つの手順

ソフトバンクの支払総額をその場で試算する

計算に使う金額の早見表

道具が動かない環境のために、同じ計算ができる表を置きますね。

※横にスクロールできます

この表を見ると、総額を動かすのは事務手数料の1,100円ではなく、返却の条件のほうだと分かります。故障時負担金の44,000円は事務手数料の10倍以上です。

買う場所で迷う時間より、返却まで端末をきれいに保てるかを考える時間のほうが、金額への影響は大きくなりますよ。

iPhone18の購入をソフトバンクの契約見直しに使う

買い替えは、契約を見直せる数少ない機会です。ここは数字がはっきり出たので、そのまま置きますね。

ソフトバンクを使い続けている理由は端末の安さではない

家族割・光セット割を使っている54.7%

ポイントが貯まる・使える33.7%

通信品質・エリアに満足している26.3%

手続きが面倒で変えていないだけ20.0%

店舗のサポートが受けられる16.8%

端末が安く買えるから9.5%

1位は家族割・光セット割で54.7%、「端末が安く買えるから」は9.5%にとどまりました。

ソフトバンクを選んでいる理由は、端末ではなく割引の組み合わせです。家族やインターネット回線とまとめているほど、動かしにくくなります。逆に言えば、まとめていない方はiPhone18の買い替えを機に選び直せますよ。

買い替えのときだけ見直せること

もうひとつ、見過ごせない数字があります。ソフトバンクのまま購入する予定の方のうち、33.8%が「安くなるなら他社も検討する」と答えました。さらに、使い続ける理由の4位が「手続きが面倒で変えていないだけ」の20.0%です。

買い替えの手続きは、どのみち一度は必要になります。同じ手間をかけるなら、料金プランと割引の適用状況もまとめて確認するほうが得られるものが増えます。「面倒だから」で止まっている方こそ、この機会に見直してみましょう。

ソフトバンクの契約を見直すときに見る3つの数字

3つとも、いまの契約に対する数字です。ここが分かっていないと、他社と比べても比べようがありません。まずはここから確かめてみましょう。

ソフトバンクのiPhone18購入によくある質問

ソフトバンクのiPhone18購入にで検索の多い疑問に、利用者の回答と公式の条件で答えますね。

まとめ：ソフトバンクでiPhone18を買う判断の順番

ソフトバンクでiPhone18を買うときに押さえるべき順番を、もう一度並べますね。

予約前にできること

申し込み時に確認すること

18 Pro／Pro MaxとDuoの予約日・発売日は公式発表済みです。受付日時に加えて、希望機種の価格と返却条件を確認してから申し込みましょう。

ソフトバンクオンラインショップで手続きする