auから楽天モバイルに乗り換えて後悔しない？経験者の多くが「安くなった」と回答

「auから楽天モバイルに乗り換えたら、毎月いくら安くなるんだろう」
「でも楽天って電波が心配……。うちの周りはちゃんとつながるのかな？」
と気になっていませんか？

結論から言うと、auから楽天モバイルへの乗り換えは原則0円ででき、当編集部が乗り換え経験者利用者に行ったアンケートでは92%が「料金が安くなった」と回答しました。

ただ、後悔につながりやすいのは料金ではありません。回答者が乗り換え前に一番気にしていたのも、乗り換え後の不満として最も多く挙がったのも「電波」でした。

そこでこの記事では、経験者利用者の回答をもとに、乗り換え前に確認しておきたいポイント、費用の内訳、申し込みから開通までの手順を順番に紹介していきます。

読み終わる頃には、ご自身は乗り換えたほうがいいのか、乗り換えるなら何から始めればいいのかを判断できるようになりますよ。

auから楽天モバイルで気になる電波と費用

auから楽天モバイルへの乗り換えでは、多くの人が実際に気にしていたのは料金よりも電波でした。この章では、乗り換え前にどんな不安を感じていたのかをアンケートの数字で確認したうえで、乗り換えにかかる費用がどこまで抑えられるのかを具体的に見ていきます。

端末の残債や旧プランの解約金さえなければ、費用面の不安は思っているより小さくなりますよ。

auから楽天で一番の気がかりは料金より電波

アンケートでは、乗り換え前に「最も知りたかったこと・不安だったこと」を自由記述で答えてもらいました。テーマごとに集計すると、1位は費用ではなく電波という結果ですね。67%が触れていて、料金（25%）の2.7倍でした。

自由記述をテーマ分類して集計（複数計上）／2026年7月調査

電波・通信品質（つながるか・速度） 67%

料金（いくら安くなるか） 25%

手続き（乗り換え方・スムーズさ） 10%

店舗・サポート 3%

キャンペーン・特典 2%

解約・退会まわり 1%

選択式の設問でも「通信速度・エリアが悪くなるか」が70%で不安の1位でした（複数回答）。

この図の数値を表で見る

順位	テーマ	言及数	言及率
1	電波・通信品質（つながるか・速度）	97	67%
2	料金（いくら安くなるか）	36	25%
3	手続き（乗り換え方・スムーズさ）	14	10%
4	店舗・サポート	5	3%
5	キャンペーン・特典	3	2%
6	解約・退会まわり	2	1%

← 横にスクロールできます（表のみ横スクロールを許可）

楽天への費用は原則0円。払う可能性は端末残債だけ

auから楽天モバイルへの乗り換えでかかる可能性がある費用は、次の4つに分けられます。楽天モバイルはWeb申込なら契約事務手数料がかかりません。端末の残債と旧プランの解約金がなければ0円で乗り換えられますよ。

※同一名義で累計5回線以上の契約のみ、1回線につき事務手数料3,850円がかかります（2026年8月29日確認）。

※金額は2026年8月21日時点の各社公式サイトの表記に基づきます（04_numbers_sources.mdに出典一覧）。

auから楽天モバイルで失うものと得るもの・プラン

auの契約をやめると同時になくなる割引やメールサービスがある一方で、Pontaポイントのように乗り換え後も残るものもあります。この章では、乗り換えで失うものと得るものをそれぞれ整理したうえで、楽天モバイルのプランの仕組みを説明します。

プランは2つだけなので、乗り換え後の料金選びで迷う心配はいりませんよ。

auで失うのは割引とメール。Pontaは残る

乗り換えの費用そのものより見落としやすいのが、auの契約と一緒になくなる割引やサービスです。「失うもの」と「残るもの」を分けて整理すると、判断がぐっと楽になりますよ。

失うもの①：auスマートバリュー（光回線とのセット割）

auひかりなどとセットで受けていた割引は、auをやめた時点で外れます。自分1人分だけでなく、家族全員の割引がどう変わるかを合計して確認してください。家族で月3,000円以上の割引が消えるケースでは、乗り換えで安くなった分と相殺されることもあります。

失うもの②：家族割プラス

割引のカウント人数が減るため、auに残る家族の月額が上がる場合があります。なお、家族割やセット割を組んでいるとauのWebでMNP予約番号が発行できないケースがあります（「セットとなっている他回線があります」と表示される）。楽天モバイル側でMNPワンストップを使えば予約番号なしで進められます。

失うもの③：auメール（無料では使えなくなる）

@au.com／@ezweb.ne.jp のメールアドレスは、「auメール持ち運び」（月額330円・2026年8月21日確認）を契約すれば継続できますが、無料で残す方法はありません。

実際の経験者の選択はGmail等への移行が64%で、持ち運びを使った人は9%でした。銀行やネットショップの登録先を先に変えておけば、持ち運び自体が不要になります。

残るもの：Pontaポイント・au PAY

Pontaポイントとau PAYは、auを解約しても引き続き使えます。

楽天のメリットは無制限・通話無料・ポイントなど4つ

アンケートで聞いた「乗り換えの一番の決め手」は「料金の安さ」が77%で圧倒的でした。実際のメリットを4つに整理します。

① データ無制限でも月3,278円

回答者の乗り換え前の月額は「5,001円以上」が78%でしたが、乗り換え後は「5,000円以下」が88%。分布がまるごと下にスライドしました。使った分だけ支払う段階制なので、少ない月は勝手に安くなります。

② Rakuten Linkアプリで国内通話が無料

アプリからの発信なら、時間無制限で国内通話が無料です。仕事や家族への長電話が多い人ほど、通話料の節約効果が大きくなります（0570などの一部番号は対象外。詳しくは注意点の章で説明します）。

③ 楽天ポイントが貯まる・使える

月々の支払いでポイントが貯まり、楽天市場での買い物の還元率も上がります。こんな声もありました。

④ 契約の縛り・解約金がない

最低利用期間や解約金はありません。試してみて電波が合わなければ、費用をかけずに他社へ戻れます。

※料金は2026年8月21日時点の公式表記（税込）。

この4つを暮らしに置き換えてみましょう。乗り換え前「5,001円以上」だった78%の人が、乗り換え後は88%が「5,000円以下」。月2,000〜4,000円下がれば、年間では2万〜5万円です。ギガ残量を気にせず動画や地図を使えるようになったうえで、この金額が浮きます。

この方のように支払いをポイントに寄せれば、実質負担はさらに軽くなります。「我慢して安くする」のではなく、使い方は今のままで固定費だけ下がる。決め手77%が「安さ」なのに満足度88%が保たれている理由は、ここにあると読み取れますね。

楽天モバイルのプランは2つ。基本は使った分の3段階制

楽天モバイルのプランは「Rakuten最強プラン」と「Rakuten最強U-NEXT」の2つです。ほとんどの人の基本は最強プランで、使ったデータ量に応じて料金が3段階で自動的に決まります。auの複雑なプラン表に疲れた人ほど、プラン選びで迷う時間がなくなりますよ。

← 横にスクロールできます　※税込・2026年8月21日確認。最強家族割（1回線110円引き）適用でそれぞれ968円／2,068円／3,168円

経験者利用者の使い方は「無制限帯」40%・「3〜20GB」40%・「3GB以内」18%と分かれましたが、どの使い方でも料金は自動で決まります。基本条件も押さえておきましょう。

• 契約事務手数料：Web申込0円（ショップは5回線目以降3,850円）
• 契約の縛り・解約金：なし
• 国内通話：Rakuten Linkアプリからの発信で無料（0570などは対象外）
• データ無制限・テザリング：追加料金なし
• 支払い方法：クレジットカード／口座振替／楽天ポイント払い

もう1つの「Rakuten最強U-NEXT」（月4,378円）は、ギガ無制限にU-NEXT見放題が付いたプランです（2026年8月29日公式サイトで確認）。動画のサブスクをすでに払っている人向けの選択肢で、初めての乗り換えなら基本のRakuten最強プランから考えれば大丈夫です。

※プラン内容・条件は2026年8月21日時点の楽天モバイル公式サイトの表記に基づきます（Rakuten最強U-NEXTのみ2026年8月29日確認）。

楽天モバイルへの手順とタイミング、シミュレーターと後悔

乗り換えの手続きは思ったより簡単だったという声が多い一方で、申し込むタイミングを間違えると余計な費用がかかってしまいます。この章では、5つの手順と57%が感じた手軽さ、月末を狙うコツをまず説明します。

そのうえで、2年間の総額を計算できるシミュレーターと、実際に乗り換えた人が感じた後悔の声まで、まとめて詳しく確認していきますよ。

auから楽天は5ステップ。57%が「簡単だった」

乗り換え前は「手続きが面倒・複雑そう」という不安が56%で2位でした。ところが実際の感想は「とても簡単＋やや簡単」が57%で、「難しかった」側は9%だけでした。オンライン申込（経験者の54%）ならMNPワンストップ対応で、auでの予約番号取得もいりません。

まずは、この4つを手元に用意しておきましょう。

• 本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカードなど）
• 楽天ID とパスワード（なければ先に無料登録）
• 支払いに使うクレジットカードまたは口座情報
• Wi-Fi環境（eSIM開通時にモバイル回線が使えない時間があるため）

ここまで揃っていれば、途中で手続きが止まることはほぼありません。

1. 1

   端末の残債と対応バンドを確認する

   目安5分／My au・楽天モバイル公式

   My auの「契約内容・手続き」で分割払いの残りを確認します。あわせて楽天モバイル公式の「ご利用製品の対応状況確認」で、いまの端末が楽天回線に対応しているかを調べます。

   「事前に知っておけばよかった」の回答でも、残債・支払いの見落としを挙げる声が電波に次いで目立ちました。

2. 2

   自宅・職場が楽天回線エリアかを確認する

   目安5分／楽天モバイル公式エリアマップ

   アンケートで言及率67%・断トツ1位だった心配ごとです。エリアマップで自宅・職場・よく行く場所を確認しましょう。地図の上では圏内でも建物の中では入りにくいことがあるので、不安があれば身近な楽天モバイル利用者に使い心地を聞いてみるのが確実です。

3. 3

   楽天モバイルで申し込む

   目安20分／オンライン

   MNPワンストップ対応のため、auでの事前手続きは不要です。本人確認書類と楽天ID、支払い方法を用意しておくと途中で止まりません。

4. 4

   開通手続きをして回線を切り替える

   eSIMなら当日開通可（9:00〜21:00の申請で当日中・2026年8月21日確認）／SIMカードは到着後

   eSIM対応端末なら申し込み当日に開通できます。切り替えた時点でau回線は使えなくなるので、日中に済ませておくと万一のときにサポートへ連絡できます。

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   Rakuten Linkと楽天ポイント連携を設定する

   目安10分／スマホアプリ

   国内通話を無料にするにはRakuten Linkアプリからの発信が必要です。標準の電話アプリのままだと通話料がかかります。楽天ポイントのSPU（ポイント倍率アップ）も自動では反映されないため、楽天IDの連携を確認します。

   機種も同時に変える場合のデータ移行は、iPhoneなら「クイックスタート」、Androidなら「Googleアカウントのバックアップ」でSIMの差し替え前後どちらでもできます。連絡先・写真が新しい端末に表示されるのを確認してから、古い端末を初期化してください。

   ここが代表的なつまずきポイントです。実際の失敗談を紹介します。

   60代以上・男性

   Rakuten Linkアプリを通さずに標準の電話アプリで発信してしまうと通常の通話料が発生してしまうため、最初から標準アプリのアイコンと差し替えておけばよかった

楽天へのベストタイミングは月末、申込は25日まで

auの料金は解約月も満額かかるのに対し、楽天モバイルは使ったデータ量に応じた段階制で始まります。月の頭に乗り換えるとauの満額と楽天の料金を二重に払う期間が長くなるため、月末に乗り換えるほど無駄がありません。

実際に「月末を狙って乗り換えた」経験者は36%いました。一方で「意識したかったが、どうすればいいか分からなかった」人も12%います。

ただし、ぎりぎりの申し込みは避けましょう。SIMカードの配送や審査に数日かかることがあり、開通が翌月にずれると狙いが崩れます。25日頃までに申し込んで、月末の2〜3日前に開通手続きが安全です。

タイミングについても実際の後悔の声があります。

楽天でいくら変わるか：2年総額シミュレーター

※初期値は入力例です。ご自身の明細の実額を入れてください。手数料等の根拠は記事末の出典リストにあります（2026年8月21日確認）。

同じ計算を手で行う場合（ボタンが使えない環境でも計算できます）

※横にスクロールできます。金額は入力例です（事務手数料0円・2026年8月21日確認）。

楽天への後悔は電波・Link・タイミングの3つ

「事前に知っておけばよかったこと」「イマイチだった点」の自由記述から、同じ趣旨の回答が多かった順に掲載します。原文のまま（誤字のみ整えて）引用し、回答IDを併記しています。

※引用はすべて当編集部アンケート（2026年7月）の実回答です。原文の誤字のみ整えていますよ。

楽天モバイルへの注意点は電波・0570・メールなど6つ

利用者の回答でいちばん多かった不満は電波でした。金額の満足度が高い乗り換えだからこそ、申し込む前にマイナス面を6つ、隠さずお伝えしておきますね。エリア確認さえ済ませれば大半は回避できます。

楽天モバイルとpovoで迷ったら「無制限が要るか」で判定

auからの乗り換え先としては、同じKDDIグループのpovoと迷う人も多くいます。判断の分かれ目はシンプルで、データをたくさん使うなら楽天モバイル、あまり使わない月があるならpovoです。

povoへの乗り換えを詳しく知りたい方は、こちらの記事で手順から解説していますよ。

あわせて読みたい

auからpovoへの乗り換え方は、こちらの記事で解説しています。

楽天モバイルのキャンペーンは3タイプ。事前エントリー必須

楽天モバイルでは、他社からの乗り換え（MNP）を対象にしたポイント還元や端末割引のキャンペーンが常時いくつか開催されています。auからの乗り換えで対象になりやすいのは、大きく次の3タイプです。

← 横にスクロールできます　※還元額・条件は変動が激しいため、確定値と確認日は公開前に記載（月次チェック対象）

還元額の最新情報と細かい適用条件は、毎月更新しているこちらの記事にまとめています。

auから楽天モバイルのよくある質問

アンケートでは少数だった声と実際の相談事例から、つまずくと痛い疑問をQ&A形式でまとめます。

参考：auと楽天モバイルで変わる項目の一覧

← 横にスクロールできます

あわせて、アンケートを掘り直して見つけた、経験者ならではのすすめ方を2つ紹介します。

経験者の「格安デビューの入門として楽天、慣れたら次へ」という考え方は、縛りも解約金もないからこそ成り立つ現実的な作戦です。一生ものを選ぶ必要はなく、まず1歩目として試す。この気軽さも、この乗り換えの価値ですね。

まとめ：楽天モバイルへは先に電波と残債、あとは5ステップ

最後に、この記事の要点をまとめます。

• 費用は原則0円。92%が「安くなった」、総合満足度88%
• 後悔の種は料金ではなく電波。エリアマップ＋身近な利用者の体感を先に確認
• 失うのは割引とメール。Pontaポイントは残る
• 狙い目は月末。申し込みは25日頃までに

「手続きが不安」だった人の57%が、やってみたら「簡単だった」と答えています。まずはMy auで残債を、エリアマップで電波を確認するところから始めてみてください。