auからahamoへの乗り換えは自分でできる？手数料やプランの詳細について

「ahamoが安いのは知ってる。でもオンライン専用って、自分で手続きできるのかな」
「困ったときにお店で助けてもらえないのは不安……」
と迷っていませんか？

当編集部が乗り換え経験者利用者を調査した結果、乗り換え前の不安の1位はまさに「手続きが面倒・複雑そう」（61%）でした。

そして実態はこうです。約半数（51%）は家電量販店やドコモショップの力を借りて乗り換えていました。ただしドコモショップは契約を代行してくれるわけではなく、操作を手伝う有償サポートが1回3,300円かかります。ここを知らずに店頭へ行くと戸惑うことになります。

この記事では、利用者の実際とつまずきの声をもとに、自分で終わらせる5ステップ、電波・メールの注意点、費用の落差までを順番に整理していきますね。

読み終わる頃には、ご自身が「自分でやるか・どこで力を借りるか」を決めて、迷わず手続きを始められるようになりますよ。

auからahamoで安くなる額とプランの選び方

auからahamoへ乗り換えた人の92%が、料金が安くなったと答えています。この章では、乗り換え前の月額は9,001円以上という人が最多だった状況もふまえて、料金がどれくらい変わったのかを具体的な数字で確認します。

そのうえで、経験者の92%が同じプランを選んでいるという、ahamoのプラン選びの単純さについても紹介していきますね。

auからahamoで92%が安くなった。元は月9,001円超

まずお金の話からお伝えします。この乗り換えの特徴は「落差」の大きさです。乗り換え前の月額は「9,001円以上」が37%で最多層でした。auの無制限プラン級の料金からの乗り換えが中心ということですね。

2026年7月調査

乗り換え前：月9,001円以上 37%

乗り換え前：月5,001円以上（累計） 80%

乗り換え後：月5,000円以下（累計） 86%

料金が「安くなった」 92%

総合満足度も「満足以上」が84%でした。

この図の数値を表で見る

項目	乗り換え前	乗り換え後
〜3,000円	4%	41%
3,001〜5,000円	16%	45%
5,001〜7,000円	25%	10%
7,001〜9,000円	18%	4%
9,001円以上	37%	0%

← 横にスクロールできます（表のみ横スクロールを許可）

結果は92%が「安くなった」で、「高くなった」は2%だけでした。「料金が月5,000円ほど安くなった」という具体的な声もあります。

「料金が大きく下がったことで家計の負担が軽くなり気持ちが穏やかになりました」という声のとおり、大手プランの料金に悩んでいる人ほど効果が見えやすい乗り換えですね。

金額を暮らしに置き換えてみましょう。月5,000円の節約は、年間で60,000円です。誰にも相談せずひとりで決められて、毎月の明細を見るたびに効果を確認できる。先ほどの「気持ちが穏やかになった」という声は、この確実さから来ていると読み取れます。

ahamoのプランは悩まなくてOK。92%が2,970円

他社への乗り換えでは「プランと割引をどう選ぶか」が悩みどころになりますが、ahamoにはその悩みがありません。経験者の92%が同じ「ahamo（30GB・月2,970円）」を契約していました。

基本の中身はこうです（税込・2026年8月22日確認）。

• 月額2,970円で30GB。1回5分以内の国内通話も込み（超過は22円/30秒）
• 事務手数料0円。オンライン契約なので手数料の類がかかりません
• 「料金プランがシンプルで分かりやすい」が経験者の実感です

使い方に合わせた追加は、この3つだけ押さえておきましょう。動画をたくさん見る人は大盛りオプション（+1,980円で合計110GB）。dカードで支払うと毎月+1GB（GOLD系は+5GB）が付きます。海外では30GBまで追加料金なしで使えます（91の国・地域・15日超で速度制限）。

ahamoへの申し込み方法とオンライン手続き

ahamoはオンライン専用プランですが、実際には家電量販店など対面の力を借りて申し込んだ人が半数近くいました。この章では、どんな窓口を使って手続きしたのか、ドコモショップの有償サポートとはどう違うのかを確認します。

そのうえで、auからahamoへ乗り換える具体的な手順と、つまずきやすいポイントを説明していきます。

ahamoはオンライン専用。でも51%は店の力を借りた

ahamoは「オンライン専用プラン」です。ところが実際の乗り換え窓口を聞くと、公式サイトだけで完結した人は45%。家電量販店が37%、ドコモショップの有償サポートが14%と、約半数は対面の力を借りていました。

ここで、ドコモショップの仕組みを先に押さえておきましょう。ahamoはショップで契約を代行してもらえるプランではありません。

あるのは「ahamo WEBお申込みサポート」という操作を隣で手伝ってもらう有償サービスで、1回3,300円です（2026年8月22日確認）。申し込むのはあくまで自分のスマホからです。

← 横にスクロールできます　※税込・2026年8月22日確認

つまり、どのみち操作は自分でやることになります。それなら3,300円を払う前に、次の5ステップを見てから判断しても遅くありませんよ。無料のオンラインチャットという相談先もあります。

auからahamoの手順は5ステップ。難所は暗証番号

乗り換え前は、このような不安が1位でした。それでも手続きを終えた実感は「とても簡単＋やや簡単」43%・「難しかった」側16%です。

「毎月のスマホ料金を大幅に節約することができたし、手続きが思ったより簡単だった」という声が多くありますが、つまずいた声から先回りのコツも一緒に載せますね。

用意するものは3つ。本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード等）、支払いに使うクレジットカードまたは口座情報、au以外の連絡用メールアドレスです。

1. 1

   端末の対応と残債を確認する

   目安5分／ahamo対応端末一覧・My au

   今のスマホを使うならahamo公式の対応端末一覧を確認します（2021年9月以前のau端末はSIMロック解除が必要な場合があります）。My auで分割の残りも見ておきましょう。

2. 2

   本人確認書類の「暗証番号」を思い出しておく

   目安5分

   「手続き中に、本人確認の免許証やマイナンバーで登録時の4桁番号2個が必要になること。」が実際のつまずきポイントでした。マイナンバーカードを使うなら、交付時に設定した暗証番号を先に思い出しておくとここで止まりません。

3. 3

   ahamo公式サイトから申し込む

   目安20分

   「いまお乗り換えの方」から進みます。途中でau IDのログイン画面に切り替わり、そのまま転出を承認する流れなので、MNP予約番号の取得はいりません（2026年8月22日確認）。

4. 4

   審査・配送を待つ（進捗はアプリで見えます）

   SIMカードは配送・eSIMは最短当日

   「案内メールが来るまでに時間がかかることがあり不安になるが、ahamoアプリから今どこまでできているのか確認できるためぜひ利用して欲しい。」という声のとおり、待ち時間の不安はアプリの進捗表示で解消できますよ。

5. 5

   開通手続きと初期設定をする

   目安15分／ahamo手続きサイト・アプリ

   SIMが届いたら開通（回線切り替え）をして、SIMを挿入またはeSIM設定、必要に応じてAPN設定をします。発信とデータ通信を確認したら完了です。

時間の余裕だけは持ってください。「手続きに10時間以上かかること」という声もあり、審査や配送を含めると当日中に終わらないことがあります。

ahamoの電波エリアと失うもの・解約タイミング

auからahamoへの乗り換えは、au網からドコモ網へと回線そのものが変わるため、電波の相性を事前に確認しておく必要があります。この章では、実際のエリアの実感を良い声・気になる声の両方で確認します。

そのうえで、auの契約と一緒に失うもの、そして解約のタイミングで損をしないコツまで、20〜25日という具体的な目安とともに説明していきますよ。

ahamoの電波はドコモ網。エリアの事前確認は必須

auからahamoは、UQモバイルやpovoと違ってキャリアの回線網そのものが変わります（au網→ドコモ網）。不安の2位も「通信速度・エリアが悪くなるか」（55%）でした。

実感は両面ありました。

1人目のような良い声が多くを占めます。一方で2人目のような声や、知恵袋には「乗り換えたら自宅で全くネットが使えず8日間キャンセルを検討した」という実例もありました。基地局の場所が変わる以上、相性は場所ごとに違います。

申し込み前に、ドコモのエリアマップで自宅・職場を確認し、できれば身近なドコモ・ahamo利用者に建物内の体感を聞いてください。「建物の奥の方や、新幹線などでauに比べ電波が届きにくくなる時があるため、料金と一緒に比較した上でキャリア変更する方が良い」が経験者の実感です。

auで失うのはセット割・メール・かんたん決済

乗り換えの前に、auでしか使えないものを整理しておきましょう。利用者の回答で後悔として挙がったのは、ほぼこの3つに集中していました。事前に代わりを用意できれば、どれも致命傷にはなりませんよ。

①セット割・家族割

auスマートバリューや家族割引は、auをやめた時点で外れます。ahamo側にセット割はありません（そのぶん元の月額が2,970円です）。家族がauに残る場合は、残る家族の割引がどう変わるかも合計して判断しましょう。

②auメール（持ち運び330円か移行）

@au.com／@ezweb.ne.jpは「auメール持ち運び」（月額330円・2026年8月21日確認）で残せます。本調査では「もともとキャリアメールを使っていない」が45%で最多、持ち運び利用は25%でした。

注意したいのは保存済みメールです。「auのメールで保存していたものが消えてしまった。」という実害の声がありました。大事なメールは乗り換え前に転送・保存しておきましょう。

③auかんたん決済の支払い先

「キャリア決済にしていたものを全て確認してクレジットカード支払い等に変える手続きが発生して面倒だった。」という声のとおり、auかんたん決済で払っているサブスクは支払い方法の変更が必要です。契約中のサービス一覧を先に確認しておきましょう。

なお、Pontaポイントと電話番号はそのまま残ります。ahamoでは支払いに応じてdポイントが貯まる生活に変わります。

auの解約月は満額。申し込みは20〜25日が型

auから他社への乗り換えなので、auの解約月の料金は日割りされず満額です（現行プラン・2026年8月22日確認）。ahamo側の初月は日割りなので、月末に開通するほど二重払いの期間が減ります。

「乗り換えに時間がかかったし、ダブルで初月はかかった」という声は、まさにこの二重払いを指しています。配送や審査の日数を見込んで、20〜25日頃に申し込み、月末の2〜3日前に開通が損の少ない型です。

実際には「タイミングは気にせず乗り換えた」人も59%いて、大きく損をしたという声はありませんでした。差は数千円までなので、あまり神経質にならないでください。

ahamoでいくら変わるかと乗り換えの後悔

ここまでの内容を踏まえて、実際に乗り換えると2年間でいくら変わるのかをシミュレーターで計算できます。この章では、その計算方法をまず詳しく説明します。

そのうえで、乗り換えた人が「事前に知っておけばよかった」と語る手続きの時間や電波、決済まわりとメールに関する後悔の声まで、具体的にまとめて紹介していきますよ。

ahamoでいくら変わるか：2年総額シミュレーター

※初期値は入力例です。ご自身の明細の実額を入れてください。手数料等の根拠は記事末の出典リストにあります（2026年8月22日確認）。

同じ計算を手で行う場合（ボタンが使えない環境でも計算できます）

※横にスクロールできます。金額は入力例です（事務手数料0円・乗り換え後2,970円＝30GB基本プラン・2026年8月22日確認）。

ahamo移行の後悔は手続き時間・電波・決済・メール

「事前に知っておけばよかったこと」「イマイチだった点」から、同じ後悔を避けるための4つを紹介しますね。原文のまま引用し、回答IDを併記しています。

※引用はすべて当編集部アンケート（2026年7月）の実回答です。

ahamoの注意点はサポート有償・電波など6つ

申し込む前に、利用者の回答から拾った注意点を6つにまとめます。いちばん大きいのはサポートが有償のオンライン専用になることです。ここで自分に当てはまるものがなければ、安心して申し込みに進んでください。

ahamoとpovoで迷ったら30GBで足りるかで判定

同じ「オンライン専用」の乗り換え先として、povoも候補になります。分かれ目はデータの使い方が毎月一定かどうかです。

povoへの乗り換えは、こちらの記事で手順から解説していますよ。au回線のまま安くしたい人はUQモバイルという選択肢もあります。

あわせて読みたい

auからpovoへの乗り換え方は、こちらの記事で解説しています。

あわせて読みたい

auからUQモバイルへの乗り換え方は、こちらの記事で解説しています。

auからahamoのよくある質問

アンケートでは少数だった声と、知恵袋に実際にあった質問から、つまずくと痛い疑問をQ&A形式でまとめます。

参考：auとahamoで変わる項目の一覧

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あわせて、アンケートを掘り直して見つけた、少し意外なすすめ方も紹介します。

メイン回線の乗り換え先としてだけでなく、ドコモ回線品質の仕事用2回線目という使い方です。月2,970円で仕事の番号を分けられると考えると、経費としても分かりやすいですね。「メールアドレスをどうにかできるならおすすめ」という条件付きの声とあわせて、判断材料にしてください。

まとめ：ahamoへ省けない確認はエリア・残債・メール

最後に、この記事の要点をまとめます。

• 92%が「安くなった」・満足度84%。月9,000円超クラスからの落差が大きい
• プランは30GB・2,970円の実質一択。事務手数料も0円
• ドコモショップは契約を代行しない（サポート有償3,300円）。5ステップで自分でやるのが最安
• 回線網がドコモに変わるため、電波のエリア確認だけは必須

「自分でできるか」が最大の不安でしたが、終えた人の多くは「思ったより簡単だった」と答えています。まずはドコモのエリアマップで自宅・職場を確認し、My auで残債を見るところから始めてみてはいかがでしょうか。